Teknik Servis Yönetimi

Cihaz kartı, servis kabul fişi, iş emri ve Kanban takibi, SLA iş-günü hesabı, ikame cihaz zimmeti, maliyet teklifi ve müşteri onayı, QR durum portalı, cihaz teslimi, faturalaştırma, bakım sözleşmeleri ve KVKK veri imha sertifikası işlemleri.

Ekranlar / Konular

Sık Sorulanlar

Teknik Servis modülü elektronik cihaz onarımı (cep telefonu, tablet, bilgisayar, televizyon) içindir. Araç bakım ve onarımı için Oto Servis, personel ve öğrenci taşımacılığı için Servis Taşımacılığı ayrı modüllerdir. İşletmeniz cihaz tamiri yapıyorsa Teknik Servis modülünü kullanın.

Hayır, ikisini de sistem otomatik üretir. Kabul fişi KBL-YYYY-NNNN, iş emri ISE-YYYY-NNNN biçiminde numaralanır ve sayaç her yıl yeniden başlar. Elle numara girmeniz gerekmez.

Modül dört grup sunar: cep telefonu ve tablet, bilgisayar ve donanım, televizyon ve diğer elektronik cihazlar. Servisinizin baktığı grupları seçtiğinizde, kabul ve cihaz ekranlarındaki tip listeleri buna göre süzülür.

Listenin arama kutusuna marka, model veya IMEI bilgisini yazmanız yeterli. Liste yazdıkça süzülür; yüzlerce cihaz arasından aradığınıza birkaç saniyede ulaşırsınız.

Model alanına modelin adını yazarak yeni bir model ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz model o markaya bağlanır ve sonraki kayıtlarınızda listede hazır çıkar. Böylece nadir modelleri de kaydedebilirsiniz.

Evet. Servis kabul fişini kaydettiğinizde sistem o cihaz için iş emrini otomatik açar ve ISE-YYYY-NNNN numarasını verir. Ayrıca elle iş emri oluşturmanız gerekmez; kabul ile iş emri birbirine bağlı ilerler.

Hayır. Her servis kabul fişini kaydettiğinizde sistem otomatik olarak ISE-YYYY-NNNN numaralı bir iş emri oluşturur. Bu yüzden akış her zaman servis kabulden başlar; iş emri listesinde kabul ettiğiniz cihazı hazır bulursunuz.

Tüm SSS'leri gör
Teknik Servis Yönetimi hakkında sorunuz mu var?
Bize sorun veya eksik bilgi varsa yazın.