Cihaz kartları listesine Teknik Servis → Cihazlar menüsünden ulaşırsınız. Bu ekran, servisinize gelmiş cihazların kart havuzudur; her satırda bir cihazın markası, modeli, cihaz tipi ve varsa IMEI numarası görünür. Liste, sayfa üstünde ve altında sayfalama ile gezilir.
Aradığınız cihazı bulmak için listenin arama kutusunu kullanabilirsiniz. Marka, model veya IMEI bilgisiyle arama yaptığınızda liste anında süzülür. Çok sayıda cihaz kaydınız olsa bile, aradığınız kayda birkaç harf yazarak ulaşırsınız.
Cihaz kartlarında garanti durumunu gösteren bir rozet yer alır. Bu rozet sayesinde, bir cihazın hâlâ garanti kapsamında olup olmadığını kartı açmadan görebilirsiniz. Garanti kapsamındaki cihazlarda onarım koşullarını buna göre değerlendirirsiniz.
Bir cihazın satırına tıkladığınızda o cihazın kart detayına geçersiniz. Detay ekranında cihazın bilgileriyle birlikte, o cihaz için daha önce açılmış servis kayıtlarını da görürsünüz. Böylece cihazın servis geçmişini tek yerden izlersiniz.
Bir müşteri aynı cihazı ikinci kez getirdiğinde, yeni bir kart açmak yerine listede o cihazı aratıp mevcut kartını kullanmanız daha düzenli olur. Böylece cihazın tüm servis geçmişi tek kartta toplanır ve tekrar eden arızaları kolayca fark edersiniz.
Cihaz listesinde her kayıt bir cihaz tipiyle etiketlidir (örneğin cep telefonu, dizüstü bilgisayar, televizyon). Servisinizde farklı cihaz tipleri varsa, bu etiket sayesinde hangi tür cihazlarla daha çok ilgilendiğinizi listede kolayca ayırt edersiniz.
Her cihaz kartı bir markaya ve o markaya bağlı bir modele sahiptir. Liste bu bilgiyi birlikte gösterdiği için, örneğin belirli bir markanın modellerini aradığınızda ilgili tüm cihazları bir arada görebilirsiniz. Marka ve model bilgisinin doğru girilmesi, yedek parça ve garanti takibini de kolaylaştırır.
Cep telefonu ve tablet gibi cihazlarda IMEI numarası cihazı benzersiz biçimde tanımlar. IMEI girildiğinde, aynı cihazın farklı zamanlardaki servis kayıtlarını kesin olarak eşleştirebilirsiniz.
IMEI opsiyonel olsa da, mümkün olduğunda girmeniz cihaz geçmişinizi çok daha güvenilir kılar.
Cihazlar listesi, servisinize gelen tüm cihazların tek merkezde toplandığı havuzdur. Arama, garanti rozeti ve cihaz geçmişi sayesinde bir cihaz hakkında ihtiyacınız olan her şeyi hızlıca görürsünüz.
Yeni bir cihaz eklemek veya mevcut bir kartı düzenlemek için bir sonraki derste anlatılan cihaz kartı formunu kullanırsınız.