Bakım ve Onarım Sözleşmeleri

Periyodik bakım ve onarım sözleşmelerinizi takip edin; kapsamı belirleyin, antetli PDF hazırlayın ve WhatsApp veya e-posta ile gönderin.

1 Bakım Sözleşmeleri Ekranını Açma

Periyodik bakım ve onarım sözleşmelerinizi takip etmek için sol menüdeki Bakım Sözleşmeleri bağlantısını kullanın. Açılan listede mevcut sözleşmeler ve süre durumları görüntülenir.

Bu ekran, hangi müşteriyle ne kadar süreliğine bakım anlaşmanız olduğunu ve hangi sözleşmelerin yenilenmesi gerektiğini tek bakışta görmenizi sağlar.

Üst menü, Kapsam Tanımla düğmesi ve sözleşme tablosuyla bakım sözleşmeleri ekranının tamamı
Bakım Sözleşmeleri liste ekranının genel görünümü
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

2 Süre Durumu Renk Rozetleri İpucu

Liste, sözleşmelerin bitiş tarihine göre renkli rozet gösterir:

  • Sarı: Bitişine 30 gün ve daha az kalan sözleşmeler.
  • Kırmızı: Süresi geçmiş sözleşmeler.

Bu rozetler sayesinde yenilenmesi gereken sözleşmeleri kolayca ayırt eder, müşteriyi zamanında arayabilirsiniz.

Sözleşme tablosunda bitişe kalan günü ve aktif durumunu gösteren sarı ve yeşil renkli rozetler
Kalan gün ve durum sütunlarındaki renkli rozetler
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

3 Sözleşmenin Ana Modülle İlişkisi

Bakım sözleşmesinin kendisi, ana Sözleşmeler ve Yazışmalar modülünde bakım türünde oluşturulur ve hazır bir 17 maddelik sözleşme şablonuyla gelir.

Teknik Servis tarafında ise bu sözleşmenin kapsamı (hangi cihaz, hangi ücretlendirme politikası) tanımlanır. Yani sözleşme metni ana modülde, servis kapsamı bu ekranda yönetilir.

Sözleşme seçin, cari, kapsam cihazı ve ücret politikası alanlarını içeren kapsam tanımlama formu
Sözleşmeyi kapsama bağlayan Kapsam Tanımla formu
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

4 Kapsam ve Ücretlendirme Politikası

Her sözleşmeye bir veya daha fazla kapsam eklersiniz. Kapsam politikası iki türdür:

PolitikaİşçilikParça
Tümü ücretsizÜcretsizÜcretsiz
Parça ücretli, işçilik ücretsizÜcretsizMüşteriye faturalanır

Sözleşmenin sunduğu hizmete göre uygun politikayı seçersiniz.

Tam ücretsiz, işçilik ücretsiz parça ücretli ve indirimli radyo düğmelerinden ikincisi seçili
Tam ücretsiz, işçilik ücretsiz ve indirimli politikalar
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

5 Kapsamı Cihaza veya Tüm Cihazlara Bağlama İpucu

Kapsamı belirli bir cihazla sınırlayabilir veya cihaz seçmeden bırakarak müşteriye ait tüm cihazları kapsam altına alabilirsiniz.

Cihaz seçilmezse, o carinin tüm cihazları sözleşme kapsamında sayılır. Tek bir cihaz için anlaşma yaptıysanız, o cihazı seçerek kapsamı daraltın.

Tüm cihazlar seçili Kapsam Cihazı alanı ve boş bırakılırsa tüm cihazların kapsanacağını belirten not
Kapsam cihazı alanı ve tüm cihazları kapsama seçeneği
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

6 Sözleşmenin İş Emrine Yansıması

Kapsam altındaki bir cihaz servise geldiğinde, servis kabul ekranında sözleşme kapsamı rozeti görünür. İş emrinde ilgili kalemler için sistem fiyatı 0 olarak önermeye yardımcı olur.

Böylece kapsamdaki hizmet ücretsiz işlenir; politikaya göre yalnızca işçilik ücretsizse parçalar faturalanmaya devam eder.

Sözleşme listesinde ücret politikası sütununda işçilik ücretsiz, tam ücretsiz ve indirimli rozetli satırlar
Ücret politikası sütunundaki sözleşme rozetleri
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

7 Sözleşme PDF ve Gönderim

Sözleşmeyi firmanızın antetiyle PDF olarak yazdırabilir; WhatsApp veya e-posta ile müşteriye gönderebilirsiniz.

Gönderim öncesi maskeli bir önizleme gösterilir; böylece hangi bilgilerin gönderileceğini kontrol edebilirsiniz.

Bakım ve Onarım Sözleşmesi üst anteti ve sözleşme numarası
Süre, bedel ve Aktif alanlarıyla kapsam formu
Sözleşme kapsam tablosu: cihaz, ücret politikası, süre ve bedel
Sözleşme imza alanları: hizmet veren ve müşteri imzaları
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

8 Süre Takibi ve Platform Notu Uyarı

Bakım sözleşmesi ekranları şu an yalnızca bilgisayar arayüzünde kullanılabilir; mobil arayüzde bu ekran bulunmaz.

Süre takibini düzenli yapın: kırmızı rozetli (süresi geçmiş) sözleşmeleri yenilemeden gelen cihazlar kapsam dışı kalabilir ve normal ücretli servis olarak işlenir.

Kalan gün sütunu artan sıralı; SZ-2026-0002 sözleşmesi sarı 12 gün rozetiyle en üstte
Süresi yaklaşan sözleşmenin kalan gün takibi
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

9 Bakım Sözleşmeleri Özeti

Bakım sözleşmesi yönetimi şu adımlardan oluşur:

  • Sözleşme ana Sözleşmeler modülünde (17 maddelik şablonla) oluşturulur.
  • Kapsam ve politika (tümü ücretsiz / parça ücretli) bu ekranda tanımlanır.
  • Kapsam bir cihaza veya carinin tüm cihazlarına bağlanabilir.
  • Kapsam kabul ve iş emrinde rozetle görünür, fiyat 0 önerilir.
  • Antetli PDF, WhatsApp/e-posta ile gönderilir; süre rozetleriyle takip edilir.
Kapsam Tanımla başlıklı pencere; sözleşme, cari, cihaz, politika, süre, bedel alanları ve Kaydet düğmesi
Kapsam tanimlama penceresinin tum alanlariyla ozeti
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

Sık Sorulanlar

Sözleşmenin kendisi ana Sözleşmeler ve Yazışmalar modülünde bakım türünde (hazır 17 maddelik şablonla) oluşturulur. Kapsam ve ücretlendirme ise Teknik Servis > Bakım Sözleşmeleri ekranında tanımlanır.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Evet. Kapsamda cihaz seçmezseniz, o cariye ait tüm cihazlar sözleşme kapsamında sayılır. Belirli bir cihazla sınırlamak isterseniz o cihazı seçin.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Kabul ve iş emri ekranında sözleşme kapsamı rozeti görünür ve ilgili kalemler için fiyat 0 önerilir. Politikaya göre yalnızca işçilik ücretsizse, parçalar faturalanmaya devam eder.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Antetli PDF olarak yazdırıp WhatsApp veya e-posta ile gönderebilirsiniz; gönderim öncesi maskeli bir önizleme gösterilir.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Listede bitişine 30 gün kalanlar sarı, süresi geçmişler kırmızı rozetle işaretlenir. Bu rozetlere göre sözleşmeleri zamanında yenileyebilirsiniz.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Sözleşme süresi dolduğunda kapsam da sona erer. Süresi geçmiş (listede kırmızı rozetli) bir sözleşmedeki cihaz servise geldiğinde artık kapsam rozeti çıkmaz ve iş normal ücretli servis olarak işlenir. Kapsamın sürmesini istiyorsanız sözleşmeyi süresi dolmadan yenilemeniz gerekir.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Evet. Bu politikada yalnızca işçilik ücretsizdir; kullanılan parçalar müşteriye faturalanmaya devam eder. İş emrinde kapsam rozeti görünse de sistem yalnızca işçilik kalemleri için fiyat-0 önerir; parça kalemlerinin tutarını girmeye devam edersiniz. Hem işçilik hem parçanın ücretsiz olması için politikanın "tümü ücretsiz" seçilmiş olması gerekir.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Seçim, müşteriye sunduğunuz hizmete bağlıdır. Tümü ücretsiz politikada hem işçilik hem parça sözleşmeye dahildir; her şey dahil bir bakım anlaşması yaptıysanız bunu seçin. Parça ücretli, işçilik ücretsiz politikada emeğiniz ücretsiz, değişen parçalar müşteriye faturalıdır; yalnızca işçilik güvencesi verdiyseniz bunu seçin.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Birkaç neden olabilir: cihaz sözleşmenin kapsamına eklenmemiş olabilir, kapsam başka bir cihaza bağlanmış olabilir ya da sözleşmenin süresi geçmiş olabilir. Bakım Sözleşmeleri ekranından ilgili sözleşmenin süresini ve kapsamındaki cihazı kontrol edin; kapsamı gerekiyorsa o cihaza (veya carinin tüm cihazlarına) genişletin.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Evet. Bir sözleşmeye bir veya daha fazla kapsam ekleyebilirsiniz. Her kapsamı belirli bir cihaza bağlayabilir ya da cihaz seçmeyerek carinin tüm cihazlarını kapsam altına alabilirsiniz. Farklı cihazlar için farklı politikalar gerekiyorsa her biri için ayrı kapsam tanımlayın.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Evet. Bakım Sözleşmeleri ekranında eklediğiniz bir kapsamı düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Yanlış cihaza bağladıysanız kapsamı güncelleyip doğru cihazı seçin ya da kapsamı silip yeniden ekleyin. Değişiklik, bundan sonra açılan iş emirlerindeki kapsam rozetine yansır.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Hayır. Bakım Sözleşmeleri ekranı şu an yalnızca bilgisayar arayüzünde bulunur; kapsam tanımlama, PDF çıktısı ve gönderim işlemlerini bilgisayardan yapmanız gerekir. Mobil arayüzde bu ekran yer almaz.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?
Bu konuda başka sorunuz var mı?
Cevabını bulamadıysanız bize yazın.