Iade faturası kesin (cari alacak oluşur). Sonraki satış faturasinda Tahsilat → Alacaktan Dus butonu ile kullanabilirsiniz. Musteriye otomatik kontur oluşur.
Evet. Alış faturasının Ambar alaninda seçilen ambara ürünler otomatik girer; ayrıca manuel giris yapmaniza gerek yoktur. Stok miktari ve cari borcu tek seferde guncellenir.
Hayir, silinmez. İptal statusu alir ve geçmiş kayitlarda kalir. Bu sayede:
- Denetim ve arşiv kaydı korunur
- İptal nedeni ve tarihi sorgulanabilir
- Cifte işlem hatasi engellenir (aynı cek seri no yeniden kayıt edilemez)
- Vergi denetiminde tüm geçmiş goz onunde
Sadece sistem yöneticisi yetkisi ile fiziki silme yapilabilir, ancak bu işlem genellikle tavsiye edilmez.
Yabanci personel için Yabanci Kimlik No (99 ile baslayan 11 hane) kullanilir. Çalışma izni belgesi yuklenmelidir. SGK 4-A kapsaminda sigorta yapılır, yabanci dil pratikse e-Bildirge sisteminde özel kod kullanilir.
5-10 dakika bekleyin (bazen gecikmeli gelir). Hala gelmediyse:
- Spam klasorunu kontrol edin
- Şifre sifirlama formuna girdiginiz e-posta adresinin kayıt oldugunuz e-posta oldugundan emin olun
- Firma yoneticinizi arayin, şifre sifirlama yapabilir
- Destek ekibine basvurun
Evet, elektronik ticari ileti (SMS, WhatsApp, e-posta tanitimi) için ayri açık riza gereklidir; sadece satış sozlesmesi imzalandi diye otomatik izin olmaz. Iletisim Yönetim Sistemi (IYS) zorunludur: galeri ticari elektronik ileti gonderecekse IYS sistemine önceden uye olmalıdır ve her müşteri rizasini IYSye kaydetmelidir. Müşteri istedigi zaman "red" diyebilir; sistem hemen rizayi pasif yapar. Izinsiz mesaja ceza müşteri sikayetiyle başlar ve Reklam Kuruluna iletilir.
Aktif randevusu olan koltuk silinemez. Sadece pasif konuma alinir. Gecmis tedavi kayıtları koltuk kodunu tarihsel olarak korur.
Bildirim penceresinde hazır aşama şablonları vardır: cihaz teslim alındı, teşhis yapıldı, teklif bekleniyor, onarım tamamlandı ve cihaz teslime hazır gibi. Seçtiğiniz aşamaya göre mesaj metni otomatik dolar, elle metin yazmanız gerekmez. Müşteri için en değerli bildirim genellikle 'cihazınız teslime hazır' aşamasıdır.
Kimlik tespiti rutin bir kayıttır. Şüpheli İşaretle ise gerekçeli, gizli bir damgadır: "...müşteriye BİLDİRİLMEZ. Kayıt yalnız yetkili personelce görülür."
Hayir. Orijinal faturadaki KDV oranlari aynen taşınır; degistirilemez. KDV kanunu geregi iade faturasinda orijinal orana uyulmali.
Iki yöntem:
1) Alış faturasını aç, ambar alanini duzelt, kaydet. Sistem eski ambardan ürünü cikarir, yeniye atar.
2) Eğer faturayi degistirmek istemiyorsaniz Ambar → Transfer ile doğru ambara aktarin.
Evet. Stoktan dogrudan satislarda siparis acmadan fatura kesmek mumkundur. Ancak siparis akışı planlama, rezerv ve takip avantaji sunar. Özel uretim, vadeli ödeme veya teslimati ileri tarihli satislarda siparis açmak onerilir.
Evet. 3308 sayili kanuna göre stajyerler de SGK ya bildirilmelidir (sadece iş kazasi ve meslek hastaligi sigortasi). Pratik Esnaf personel kaydinda Sözleşme Tipi: Stajyer secildiginde SGK kısmı otomatik ayarlanir.
Firma yöneticisi Ayarlar → Kullanıcı Yonetimi menusunden çalışanı pasif yapmalı veya silmelidir. Pasif yapmak veriyi korur (geçmiş loglar erisilebilir), silmek tamamen kaldirir. Eski calisanin oturumlari da otomatik kapatilir. Bu işlemi çıkış günü yapmak kritiktir.
Potansiyel müşteri henüz hiçbir araç almamış ama ilgilendiği marka-model belirtmiş kişidir. Stok güncellemesinde otomatik bildirim alır. Alıcıya geçişi ilk satış kayıt edildiğinde sistem yapar.
Hasta listesinde mukerrer kayıt tespit edildiginde Hasta Birlestir işlemini kullanın. Iki karttaki tüm tedavi, randevu ve ödeme kayıtları tek karta taşınır; ikinci kart otomatik pasif olur.
Evet, otomatik ve elle bildirim birbirinden bağımsız çalışır; ikisi de tetiklenirse müşteri iki ayrı mesaj alabilir. Rutin aşamalar için otomatik bildirimi yeterli görüp, elle bildirimi yalnızca özel durumlarda (gecikme, ek parça beklenmesi gibi) kullanmanız gereksiz tekrar mesajını önler.
Kimlik Durumu filtresiyle "Kimlik Bekliyor" olanları süzersiniz. Perakende carisiz işlemler ayrıca "Perakende (carisiz)" etiketiyle görünür.
Evet, aynı fatura iptal kurallariyla. Iade faturası GIB tarafından kabul edilmeden önce iptal mumkun. Kabul sonrası yeni iade keserek iadenin iadesini yapmaniz gerekir.
Stok karti uzerinden takip ozelligini acabilirsiniz, ancak gecmiste girişi yapılmış ürünler için parti/seri kaydı olmayacaktir. Yeni girislerden itibaren takip başlar. Eski stok bakiyeleri için dönem basi açılış ile parti/seri tanimlayabilirsiniz.