Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

E-imzali reçete iptal edilebilir; sistem Medula ya iptal mesaji gonderir ve hastaya yeni reçete düzenlenir. Eczanede iptal islenmediyse hasta uyarilmalidir.

Sistem otomatik öneri ile makrolid grubu (klaritromisin, azitromisin) veya klindamisin gibi alternatif antibiyotikleri listeler.

Imza onayi sonrası hastanin sistemdeki telefonuna SMS ile reçete kodu ve dolaba kadar geçerli kodun son tarihi gider. Hasta dilerse mobil uygulamadan da gorebilir.

Tek hekim aynı hastaya aynı günde birden fazla seans verebilir (orn. sabah konsultasyon, ogleden sonra dolgu). Sistem aynı saatte iki randevuya izin vermez.

SGK islemlerinde randevu oluşturulduğunda otomatik Medula provizyon API tetiklenir. Provizyon onayi alinmadan seans "ödeme bekliyor" isaretiyle dusurulur.

WhatsApp Business veya hasta mobil uygulaması açık ise hasta kendi randevusunu iptal/erteleyebilir. İptal an itibariyla takvim guncellenir, hekim e-posta uyarisi alir.

Hayir, özel olarak isaretleyebilirsiniz. Ama hasta seffafligi acisindan tüm işlemleri SGK pay/hasta pay ayrimiyla göstermek mevzuat acisindan onerilir.

Evet, onayli plana yeni kalem eklenebilir; eklenen kalem için hastanin yeniden imza/onay alinmasi gerekir. Eski kalemler degismez, geçmiş korunur.

Evet, aynı dise hem kanal tedavisi hem kron yapilacaksa ikisi de plana eklenir. Sistem sirayi otomatik onerir (kanal -> kron) ama elle degistirebilirsiniz.

Hayir, sayisal imza veya yazici-imza-tarama yontemlerinden biri ile onay alinmadan kayıt tamamlanmaz; sistem bunu yasal zorunluluk olarak uygular.

Evet, hasta kartinin Anamnez sekmesinden her ziyarette guncellenebilir. Eski anamnez geçmişi log olarak korunur, tarihiyle görülebilir.

TC ve dogum tarihi girildiginde sistem hastanin 18 yas alti oldugunu tespit eder ve veli TC + telefon alanlarini zorunlu yapar. SMS/e-posta bildirimi veliye gider.

Uzerinde seans/tedavi olan koltuk silinemez; pasif yapılır. Pasif koltuk takvimde görünmez ama eski seanslar arsivde koltuk adiyla erisilebilir kalir.

Tanim olarak evet, kolutugun "kullanabilir hekim" listesinde her iki hekim de olabilir. Fakat aynı saat-dilimine aynı koltukta iki randevu olusturulamaz, sistem cakisma uyarisi verir.

Uzerine seans veya tedavi plani yazilmis hekim silinmez, sadece pasif yapilabilir. Pasif hekim takvimde görünmez ama geçmiş kayıtlar korunur.

E-reçete ve SGK provizyon için diploma PDF tavsiye edilir. Yuklemeden de hekim aktif olur ama Medula provizyon adimi Diploma Eksik hatasi verir.

Evet, brans sekmesinde coklu seçim destekli. Hekim hem Endodonti hem Genel Dis Hekimi olarak isaretlenebilir; randevu olustururken brans filtresi ona göre çalışır.

Pratik Esnaf pazaryeri-eticaret modulu ile Yemeksepeti, Trendyol Yemek ve Getir entegrasyonu acilabilir. Online siparisler otomatik mutfak ekranina duser, stok dusumu yapılır.

Evet, Tarim Bakanligi denetiminde HACCP planlamasi ve dokumantasyon eksigi ciddi para cezasi ve geçici kapatma sebebidir. Sistem otomatik kayitlarla denetimde anahtar role sahiptir.

Hayir, Pratik Gastronomi paketinde tek lisansla QR menü + garson uygulaması + mutfak ekranı + rezervasyon + sadakat hepsi gelir. Ek modul satın almaya gerek yoktur.