Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Filtreden Cari Bazli seçiniz; sadece o carinin faturaları listelenir ve toplam tutar alt kisima gelir. Excel'e aktarım ile tarihce sunabilirsiniz.

Manuel çıkış kaydı yapildiktan sonra Yazdir butonu ile Tesellum Belgesi bastirabilirsiniz. Musteriye imzalatip ilişkili dosyaya yukleyebilirsiniz; ileride hesap sorulursa belgeli olur.

Irsaliye/fatura kesilirken miktar duzeltilir. Eksik gelmisse kısmı teslim isaretlenir, bakiye açık kalir. Fazla gelmisse fazla kalemler manuel eklenir. Tedarikci ile fark mutabakatı yapılmalı, fiyat farkı varsa duzeltilmeli.

2026 yılı SGK matrah tavani yaklasik 165.000 TLdir (asgari ucretin 7.5 kati). Bu tutar uzerinde prim alinmaz. Yuksek maasli personelde sistem otomatik olarak tavanda kesinti uygular, ustu sadece gelir vergisi ile vergilenir. SGK işveren matrahi da aynı tavana baglidir.

Sik karsilasilan sorunlar:
- Gmail kullaniyorsaniz uygulama sifresi uretmis olmaniz lazim (normal şifre calismaz)
- Port numarası yanlis (587 TLS / 465 SSL)
- Sifreleme tipi yanlis
- Provider hesap dogrulamasi gerekiyor olabilir
Ayarlar → E-posta → Test E-posta butonu ile her değişiklik sonrası test edin. Hata mesajini destege iletiniz.

Evet, mevcut kasko polisi devir bildirimi ile yeni aliciya devredilebilir; ancak sigorta şirketi onayi gereklidir çünkü sürücü degisimi risk degerlendirmesini etkiler. Devirde kalan süre orani ile prim ayarı yapılır; eski surucunun hasarsizlik basamagi yeni surucuye gecmez, yeni surucunun kademe geçmişi uygulanir. Pratik: satış aninda alici tercih ederse kalan kasko ile alir (orta yol), tercih etmezse galeri kalan dönem için prim iadesi alir. Trafik sigortasi devri ise basittir; her sigorta şirketi standart devir prosedurune sahip.

E-reçete yurtdisinda geçerli degildir; PDF çıktı aldirip hastaya e-posta ile iletirsiniz. Çıktı uzerinde hekim adi, diploma no, klinik damgasi ve işlem açıklaması olmalıdır.

Tabloda Tutar sutunu (KDV hariç), Genel Toplam (KDV dahil) ayri gösterilir. Alt toplam satirinda her ikisi de var.

Çıkış kaydedildikten sonra seri numarası kilitlenir. Yanlis seri secildiyse çıkış hareketini iptal et, doğru seri ile yeniden çıkış yap. Bu işlem stok ve maliyet hareketlerini de duzeltir.

Evet. Henuz teslim alinmamis alış siparisleri İptal Et butonu ile iptal edilir. İptal sebebi seclir (tedarikci saglayamadi, fiyat artisi, vs.). Kismi teslim alinmis siparislerde kalan bakiye iptal edilir, teslim alinan kisim korunur.

2026 yılı için APHB geç verme cezasi asgari ucretin yarisi (1/2) kadar başlar (~11.000 TL). Gec verilen her ay için tekrar uygulanir. Sistemli ve tekrarlanan geç bildirimde ceza katlanir. Tavsiye: ayin 25 inde APHB hazirlayin, 26 sinda gonderin. Pratik Esnaf bildirimleri ay basinda hatirlatir.

Hayir, her personelin dashboard'u kisiseldir. Widget seçimi, sirasi, tema ve font ayarı kullanıcı bazlidir. Örneğin patron tüm mali widget'lari gorebilirken, kasiyer sadece tahsilat ve stok widget'larini görür. Bu hem yetki guvenligi hem de her kullanıcının kendi çalışma seklini optimize etmesi icindir.

Karsilar ancak geniş sürücü klozunun aktif olması şart. Standart bireysel kaskoda sürücü listesi sinirli olabilir (sadece sahip ve esi vs.). Galeri polisinde mutlaka "sürücü sinirlamasi yok" veya "ehliyetli her kisi" klozu olmalıdır. Ek olarak test surusu kapsami klozu da onerilir; bazi şirketler standart polisinde test surusunu hasar disi tutar. Kaza halinde: (1) Trafik sigortasi üçüncü sahsa verilen zarari karsilar. (2) Kasko aracin hasarini karsilar - muafiyetin ustundeki kismini. (3) Muafiyet altindaki tutar test surusu sozlesmesindeki paylasim oranina göre galeri+alici arasında paylasilir.

Hasta tedavi sırasında dahi onamini geri cekme hakkina sahiptir. Geri cekme yazili olmalı ve hasta kartina kaydedilmelidir. Tedavi yarim kalmis ise oraya kadar yapılan işlem için açık bilgi verilir.

Olasi nedenler:

  1. İptal faturaları filtrede açık unutulmus
  2. Iade faturaları ayri raporda
  3. KDV oranlari farklı (tevkifat etkisi)

Muhasebe için özel raporu (KDV Beyan, Mahsup) kullanın, dönem kapanış raporları muhasebe formati ile uyumlu.

Teknik olarak mumkun, ancak onerilmez. Sayim donduru modunu açın (Ayarlar → Stok → Sayim Donduru). Boylece sayim süresince stok hareketi engellenir ve fiziksel ile sistem arasında yeni fark olusmaz.

Evet. Teklif modulunden farklı tedarikcilere teklif istegi oluşturulur. Gelen tekliflerin fiyat, vade ve teslim sartlari karsilastirilir. Secilen teklif alış siparisine donusturulur. Bu akis stratejik alim kararlari için onemlidir.

Çoğu tesvik otomatiktir. 5510 - 5 Puan Indirim için özel basvuru gerekmez, APHB de tesvik kodu isaretlenir. Diger özel tesvikler (6111, 7103, 17103) için IS-KUR uzerinden basvuru yapılır, onay alindiktan sonra APHB de ilgili kod kullanilir. Borcsuzluk belgesi alma sarttir.

Evet. Ayarlar → Dashboard → Disa Aktar menusunden mevcut dashboard duzeninizi JSON dosyasi olarak indirebilirsiniz. Baska bir kullanıcı da Ayarlar → Dashboard → Ice Aktar ile bu dosyayi yukler ve aynı duzeni alir. Özellikle yeni personel egitiminde kullanislidir.

Otomobiller ilk 3 yıl muaftır, sonrasında her 2 yılda bir egzoz emisyon ölçümü yapılır. Sistem model yılına göre tarihi otomatik hesaplar ve fenni muayene öncesi hatırlatma verir.