Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Sistem aynı ürün grubu + müşteri tipi + maden için tarih aralığı çakışan iki tanıma izin vermez: "...bu tarih aralığında zaten bir makas tanımı var." Geçerlilik aralıklarını çakışmayacak şekilde ayarlayın.

Bu ekran, kimlik tespiti gerektiren döviz işlemlerini bir arada listeler ve her biri için müşteri kimlik bilgisini kaydetmenizi sağlar. Belirli bir tutarın üzerindeki işlemlerde kimlik tespiti mevzuat gereğidir; ekran bu işlemleri «Kimlik eksik» / «Kimlik tamam» durumuyla gösterir. Somut eşik tutarı işletmenizin ayarından gelir ve mevzuata göre değişebilir — mali müşavirinize danışın.

Evet. Boş rapor bile gondermek zorundasiniz (toplam adet 0). Sistem otomatik boş rapor olusturup gonderir; manuel mudahaleye gerek yoktur.

Bankaniza basvurun (şube veya internet bankaciligi). Yeni defter onayi alindiktan sonra sistemde Ayarlar → Cek Defteri Tanimi menusunden Yeni Defter Ekle butonu ile kayıt yapin. Baslangic-bitiş seri no araligini girip baglandigi banka hesabini seçin.

Hayir. Test modu tam izole bir ortamdir. Test kartlari ile yapılan islemlerde gerçek para hareket etmez, sadece sistem akışı dogrulanir. Banka hesabı etkilenmez, komisyon kesilmez.

Sistemde yetki bazlı erişim vardir. Ayarlar → Yetkiler menusunden hangi kullanıcının firma bilgilerini degistirebilecegi belirlenebilir. Genellikle sadece yönetici ve muhasebeci rolune sahip kullanıcılar bu menuyu açabilir.

Durak listesinde sürükle-bırak ile sıra değiştirilir; sistem her durağın tahmini geliş saatini ve sefer toplam süresini otomatik yeniden hesaplar.

Ayarlar → Stok Uyari Esikleri ekraninda gün sayısı tanimlanir (default 30 gün). Uyari geldiginde sorumlu kullanıcıya email + dashboard bildirim gider. SKT'ye 7 gün kalan reaktifler kirmizi flag ile gösterilir, otomatik kullanima kapatma opsiyonel.

Cihazlar listesini ve bir cihazın kartını telefon arayüzünden görüntüleyebilirsiniz; bu, sahada hızlıca cihaz bilgisine bakmak için yeterlidir. Kartın ayrıntılı düzenlemesini ve yeni cihaz eklemeyi en rahat bilgisayar arayüzünde yaparsınız.

Hayır. Sistem 1000 ölçeğini bekler (22 ayar = 916, 14 ayar = 585). Yanlış ölçek has-gram hesabını bozar. Milyemi doğrudan 1000 ölçeğinde girin.

İlgili işlem satırında Kimlik Tespiti düğmesine basın; açılan pencerede Ad Soyad / Unvan, Kimlik Türü (T.C. Kimlik, Pasaport, Sürücü Belgesi, Vergi No, Diğer), Kimlik No, Uyruk ve Adres alanlarını doldurun ve Kaydet'e basın. Ad Soyad/Unvan zorunludur; boş bırakırsanız «Ad Soyad / Unvan alanı zorunludur.» uyarısı çıkar. Kayıt sonrası işlem «Kimlik tamam» olur.

Irsaliye detay sayfasinda Faturaya Donustur butonu vardir. Cari/ürün bilgileri otomatik taşınır; tutar ve KDV kontrol edip kaydederek e-fatura oluşturulur. Iki belge arası referans bagi korunur.

Hata üzerine karaliyi yapilmamalidir; cek tamamen iptal edilmelidir. İptal edilen cek defterde kalir, ustune "İptal" yazilir. Sistemde de cek İptal statusunde kayıt edilir. Yeni temiz bir cek yazilir.

Evet. Pratik Esnaf sinirsiz sanal POS yönetimi destekler. Her saglayici ayri tanimlanir, kendi komisyon yapısı ve banka hesabı olur. Stratejik olarak farklı senaryolar için farklı saglayicilar kullanılabilir (tek cekim için biri, taksit için digeri).

Olusturulan bir faturanın numarası degistirilemez; yasal olarak ardisik olması gerekir. Yeni başlangıç numarası vermek isterseniz ayarlardan seri tanimlarinizi degistirebilirsiniz, ancak numara atlamasi olmamalidir. Yanlis kayıt yapildiysa iptal edilip yeni numarayla yeniden duzenlenmeli.

Evet, bir aylık ücretin parçası ödenebilir. Sistem kalan bakiyeyi otomatik takip eder ve kapatılana kadar açık tahsilat olarak gösterir.

ISO 15189 madde 5.5 geregi yeni lot için QC dogrulamasi şart. Kontrol orneklerinde 3 gün ust uste calistirilir, sonuçlar önceki lot ile karsilastirilir. Westgard kurallari ihlal yoksa "Onaylandi" isaretlenir ve sistem kullanima acar. Lot doncerleme sırasında mevcut sonuçlar etkilenmemeli.

Cihaz kartı, bir cihazı marka-model-tip bilgisiyle sisteme tanıtan kalıcı kimliktir ve genellikle bir kez oluşturulur. Servis kabul fişi ise o cihaz her servise geldiğinde açtığınız, arıza ve tesliminin belgelendiği kayıttır. Bir cihaz kartına zaman içinde birden çok kabul fişi bağlanabilir.

Model, parça kartlarının şablonudur (alt başlık: "parça kartlarının şablonu"). Bir modeli bir kez tanımlar, o modelden birçok fiziksel parça üretirsiniz; varsayılan ayar ve köken parçaya otomatik kopyalanır.

İşlem bloklanmaz. Sistem, eşiği aşan işlemi durdurmak yerine bayrak koyar: işlem bu ekranda «Kimlik eksik» olarak belirir ve kimliği sonradan tamamlarsınız. Böylece kasa akışı kesilmez ama takip yükümlülüğü kayıt altına alınır. Eşik hiç tanımlı değilse sistem güvenli tarafta kalır ve tüm işlemleri kimlik bekleyen gibi listeler.