Bir satışı geri almak için iki yol vardır. İade, satılan malın bir kısmının veya tamamının geri dönmesidir. İptal, föyün tümüyle geçersiz kılınmasıdır. İkisi de satışı SİLMEZ; ters kayıtlarla dengeler, böylece denetim izi korunur.

Alıcıyı seçin (kayıtlı cari veya perakende), künyeyi seçin, miktar ve birim fiyatı girip satır ekleyin, birden çok satır ekleyebilirsiniz, sonra föyü kaydedin. Künye seçmezseniz uyarı çıkar. Föy tamamlandığında belge tipi önerilir.

İptalde onay kutusu "Föy iptal edilecek; künye ve cari geri alınacak." der; onaylarsınız. İadede seçili kalemleri işaretlersiniz ve "Seçili kalemler iade edilecek." uyarısıyla onaylarsınız. Sistem donmuş oranı iade oranıyla ölçekler, cariyi ve künye kalanını geri yükler.

Hayır, otomatik kesilmez. Föyü tamamladıktan sonra alıcı faturasını satış detayındaki Fatura Kes ucundan siz tetiklersiniz; başarınca "Alıcı faturası kesildi." mesajı görünür. Bu adımı atlarsanız satışın e-Faturası/e-Arşivi kesilmez. İşlem idempotenttir: aynı föy için iki kez tetikleseniz de tek belge oluşur, çift belge önlenir.

İptal tüm föyü kaldırır; künye kalanı ve cari bacaklar bütünüyle geri döner. İade ise kısmi olabilir; yalnız iade edilen miktar kadar ters kayıt üretilir, donmuş oran bu miktara göre ölçeklenir. Kısmi geri alımlarda iade, tümden vazgeçişte iptal kullanın.

İki tipik sebep var. Föy henüz tamamlanmadıysa: "Bu föy faturalanamaz (tamamlanmış satış değil)." Alıcı kayıtlı cari değilse: "Kayıtlı alıcı carisi olmadan fatura kesilemez." Önce föyü tamamlayın ve alıcı carisini bağlayın.