Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Raporlar gerçek zamanli çalışır. Rapor olusturuldugu anda sistemdeki en güncel veriler kullanilir. 1 dakika önce kayıt edilen fatura rapora hemen yansir. Çok büyük veri setlerinde performans için cache mekanizmasi devreye girer (5 dakika kadar gecikmeli olabilir).

Kronik kayıt ZORUNLU degildir, ancak ciddi avantajlar sağlar: otomatik kontrol takvimi, gosterge trend grafigi, devamli ilac reçete şablonu. Sadece muayene ile takipte bu otomasyonlar yoktur.

Evet, hizmet tanım sayfasinda Stok Dusumu Yapma kutusu isaretlenirse o hizmette ürün kullanimi sistem disinda kalir. Boylece sayim ile manuel takip edebilirsiniz.

Bu tip uygulama seffaf sunuldugunda sorun olmaz, hatta kidemli personelin değer algisini artirir. Salon recepsiyon ekraninda her personelin kidemi (junior/senior/master) gösterilir ve fiyat farkı net belirtilir. Önerilen yapi: master usta sac boya 400 TL, senior 320 TL, junior 250 TL. Müşteri butcesine ve tercihine göre secer. Online rezervasyon ekraninda da bu farklar gorulur. Saklamak sorun yaratir, seffaf sunmak guven verir.

Reçete kartını açtığınızda reçete detayındaki her hammaddenin miktarı → güncel fiyatı toplanarak ürün maliyeti hesaplanır. Böylece bir simit ya da pastanın birim maliyetini anında görürsünüz.

Mühürlü karar bir daha değiştirilemez ve silinemez (KMK/634). Karar listede "Mühürlü" rozeti taşır. Kararları Yazdır ile resmi karar defteri formatında dökebilirsiniz.

Vergi Özet Raporu → aylık KDV beyanname destegi, stopaj özeti, OTV ve damga vergisi gibi tüm vergi kalemlerini içerir. Gelir-Gider Tablosu gelir vergisi / kurumlar vergisi beyanname destegi sunar. Bilanco Ozeti bagimsiz denetim için kullanilir. Mali müşavir hangi raporu istiyorsa o uretilir.

Evet. Her kronik hastalik ayri kayıt olarak açılır çünkü kontrol periyotlari farklidir. Sistem tek bir "Kronik Takip" panelinde hepsini ayri kart halinde gosterir.

Evet, müşteri farklı hizmetler için paralel paketlere sahip olabilir (orn. epilasyon + cilt bakim). Randevuda paket seçimi yapilirken liste filtrelenir.

Izin tarihleri sisteme girildiginde o donemdeki tüm randevular ekranda kirmizi uyari ile gorulur. Salon yöneticisi her bir randevu için uc secenekten birini secer: (1) baska personele aktarir (müşteri kabul ederse), (2) musteriyi arayip yeni tarih onerir, (3) iptal eder ve sirada bekleyen müşteriye slot acar. Sistem seçimi otomatik uygular ve müşteriye SMS bildirir. Onceden bilinen uzun izinlerde (yıllık) online randevu sistemi o personel için kapatilir.

Reçete detayı, ürünün içindeki her hammaddeyi ve miktarını listeler (ör. 1 kg hamur için 600 g un, 10 g tuz, 15 g maya). Bu liste hem maliyeti hem üretim hammadde ihtiyacını belirler.

Tebligat ekranında Toplu Tebligat Üret ile onaylanmış projeyi tüm aktif bağımsız bölümlere tebligat olarak üretirsiniz; sistem kaç tebligat üretildiğini bildirir.

Evet. Tüm raporlarda karşılaştırma secenegi vardir:
- Bu dönem vs önceki dönem (M/M, Q/Q)
- Bu yıl vs geçen yıl aynı dönem (Y/Y)
- Yilbasindan bugune vs önceki yıl aynı süreç (YTD)
- Butce ile karşılaştırma (bütçe modulu aktifse)
Karsilastirma sütunları yan yana gösterilir, % değişim hesaplanir.

Klinik laboratuvar sonuclari su an manuel giris ile yapılır. Laboratuvar entegrasyonu (Hettich, Idexx vs.) projemizin yol haritasinda yer alir.

Gecerlilik süresi bitince kullanilmamis seanslar otomatik iptal edilir. Yönetici insiyatifi ile uzatma yapilabilir; bu istisna durum loglara not edilir.

Personel kayıt ekranindan kimlik bilgisi, ise giris tarihi, kidem seviyesi, uzmanlik alani girilir. Maas/komisyon bilgileri ayri sekmede tanimlanir. Kullanıcı hesabı olusturulup yetkileri belirlenir (kasa erisimi, indirim yetkisi, müşteri kart goruntuleme). Yeni personelin egitim süreci baslangicta junior seviyesinde tutulur, 3-6 ay sonra senior seviyesine cikartilabilir. SGK kaydı ve ISG egitimi ilk hafta tamamlanmalidir (hizmet sektoru tehlikeli sinif).

Ürünün maliyeti ile satış fiyatını karşılaştırarak kar marjını görürsünüz. Maliyet reçeteden, satış fiyatı ürün kartından gelir; aradaki fark birim karınızı verir.

Tebliğ tarihinden itibaren 7 gün içinde itiraz edilebilir (KMK m.37). İtiraz Kaydet ile gerekçe girilir; sistem itirazın "Süresinde" mi "Süre Dışı" mı olduğunu otomatik belirler.

Önerilen cozumler:
(1) Tarih araligini darilt (3 ay onerilir, 1 yildan az tut)
(2) Sadece gerekli kirilimi seç (asiri çok kirilim yavaslatir)
(3) Arka planda oluştur secenegini kullan; sonuç hazir oldugunda bildirim alirsiniz
(4) Çok eski dönemler için arşiv raporu ozelligi kullanilir
(5) Sistem performansi takip ediliyor; gerekirse destek ile iletisime gecin.

Ayarlar → Veteriner Ayarlari → Klinik Profili sekmesinde "Logo" alanindan yukleyebilirsiniz. Önerilen boyut 300x100 px, format PNG (seffaf onerilir). Logo, reçete + sağlık belgesi + fatura PDF'lerinde otomatik kullanilir.