Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Pratik Esnaf sinirsiz personel tanimini destekler. Mikro isletmeden büyük firmaya kadar tüm olcekteki personel kayıtları tek panelden yonetilir. Departman, şube, lokasyon bazlı gruplama mumkundur. APHB, bordro, izin takibi sayidan bagimsiz çalışır.

Evet. Yoklama sayfasinda tarih seçin, eski tarihler kirmizi cerceve ile gösterilir. Duzelt moduna gecip değişiklik yapabilirsiniz. Sistem kim/ne zaman degistirdigini log'a yazar.

Hayır, aynı parça/işçilik garanti süresi içinde yeniden işlem görürse iş emri sıfır tutarla kapatılır. Yalnızca yeni eklenen parça veya işçilik varsa o ücretlendirilir.

Esnek set tanimliysa müşteri ürünü degistirebilir; sistem otomatik fiyat farkini hesaplar. Sabit set ise ürün cikartilamaz, tüm set fiyatiyla satilir; istisna durumlarda yönetici sifresi ile manuel duzeltme yapılır.

Evet. Bir sözleşmeye bir veya daha fazla kapsam ekleyebilirsiniz. Her kapsamı belirli bir cihaza bağlayabilir ya da cihaz seçmeyerek carinin tüm cihazlarını kapsam altına alabilirsiniz. Farklı cihazlar için farklı politikalar gerekiyorsa her biri için ayrı kapsam tanımlayın.

Hayır. "Değer, maliyet bedeli üzerinden hesaplanır (piyasa değeri değildir)." Ayrıca emanet gibi bilanço dışı kıymetler bu rapora dahil edilmez.

SMS kontur kullanir (kasa başına ücret). WhatsApp daha ucuz alternatiftir. Mail bedavadir. Detay için Ayarlar → Iletisim → Kontur Bilgileri.

Evet. Pratik Esnaf personel modulu 4857 sayili İş Kanunu, 5510 sayili SGK Kanunu, 193 sayili Gelir Vergisi Kanunu, 488 sayili Damga Vergisi Kanunu ve güncel SGK genelgelerine tam uyumlu olarak gelistirilmistir. Mevzuat degisikliklerinde sistem otomatik guncellenir.

Evet. Ayarlar → Anaokulu → Indirimler menusunden kardes indirimi yuzdesi tanimlanir. Sistem aynı veliye bagli 2. ve sonraki kardeslere otomatik indirim uygular.

Servis garantisi yalnızca bizim atölyemizdeki onarımı kapsar. Başka serviste müdahale edilen parça için sistem garantiyi otomatik İptal statüsüne alır, müşteri kart sayfasında not düşülür.

Evet, lisansli isletmelerde alkollu icecek seti tanimlanabilir. Yas doğrulama uyarisi otomatik gösterilir; QR menüde alkollu setler 18 yas alti müşteriye gozukmez (oturum bazlı filtre).

Evet. Bakım Sözleşmeleri ekranında eklediğiniz bir kapsamı düzenleyebilir veya silebilirsiniz. Yanlış cihaza bağladıysanız kapsamı güncelleyip doğru cihazı seçin ya da kapsamı silip yeniden ekleyin. Değişiklik, bundan sonra açılan iş emirlerindeki kapsam rozetine yansır.

Envanter yalnız stoğu özetler. Has Bilanço ise varlık (stok+kasa+alacak), borç ve Özkaynak (Net Has Pozisyonu = Varlık−Borç) ile dönem carry-forward'ını gösterir.

3-5 cumle, 200-400 karakter civari. Yapay zeka rapor verilerini analiz edip en önemli 3 bulguyu özet halinde sunar. Detay için grafiklere bakilmasi onerilir.

Büyük olcude evet:
- Bordro → brut girilir, kesintiler ve net otomatik hesaplanir (SGK, gelir, damga)
- APHB → aktif personel listesi otomatik gelir, XML otomatik uretilir
- Banka ödeme → DBS dosyasi otomatik oluşur
- Ise giris/çıkış → personel kayıt/çıkış ile otomatik taslak
Manuel müdahale sadece özel durumlarda gerekir.

Ücret plani oluşturulurken Baslangic Tarihi alanini ay ortasi olarak girin. Sistem ilk ay için gün bazında orantili (pro-rata) ücret hesaplar; sonraki aylarda tam aidat uygulanir.

Evet, kurumsal müşterilere veya kampanya ürünlerine garanti süresi/km değeri özel girilebilir. Bu özel kayıt fatura altında ayrıca yazılır ve müşteriye sözleşmeyle belgelenir.

Puanlar son kullanma tarihi olarak kazanildigi tarihten itibaren 12 ay gecerlidir. Suresi dolan puanlar otomatik silinir; silinmeden 30 gün önce müşteriye SMS ile hatirlatilir.

Hayır. Bakım Sözleşmeleri ekranı şu an yalnızca bilgisayar arayüzünde bulunur; kapsam tanımlama, PDF çıktısı ve gönderim işlemlerini bilgisayardan yapmanız gerekir. Mobil arayüzde bu ekran yer almaz.

Çoğu zaman yanlış Çalışma Yılı veya tarih aralığı seçilidir; bu bir arıza değildir. Filtreleri kontrol edip yeniden çalıştırın.