Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Yillik limit altinda (2025 için 8.000 TL) gider pusulasi, ustunde ise e-mustahsil makbuzu. Limit kisi bazlı degil yıllık toplamadir; tek bir kisiden 8.000 TL ustu aldiginizda mustahsil kesilmeli.

Evet. Toplu Teklif Gonderim ozelligi ile seçili cariler için ayri ayri teklif oluşturulur (her cari için fiyatlandirma korunur) ve toplu mail/SMS atilir. Ozellestirilmis kampanya tekliflerinde kullanislidir.

Hayvani silmek yerine "Durum: Ex" olarak isaretleyin. Boylece geçmiş muayene/asi/reçete kayıtları korunur, raporlar doğru hesaplanir. Liste ekraninda "Ex Olanlari Göster" filtresi ile görülebilir.

Hayir, KVKK onay kutusu zorunlu olarak isaretlenmeden kayıt tamamlanmaz. Salon içinde basili form ile alinan izin günü ile sisteme işlenir, denetimde belge gösterilir.

Evet. Fason işlemler KDV Genel Uygulama Tebligi kapsaminda özel kurallara tabidir. Fason cikiste "emanet" gerekceli irsaliye kesilir (KDV uygulanmaz). Geri gelende fason iscilik faturası alinir (sadece iscilik bedeli + KDV). Bazi sektorlerde (tekstil, deri) fason işlemleri tevkifatli KDV uygulamasina tabidir; tedarikci tam KDV keser, alici belirli oranda tevkifat yapip nakit oder. Sistem fason iglemini ayri raporda izler; vergi denetiminde irsaliye-fatura eslesmesi kontrol edilir.

Iki yöntem:
1) Ödeme hareketini aç, cariyi değiştir ve kaydet (sistem otomatik duzeltir).
2) Odemeyi iptal et, yeniden doğru cariye kayıt yap. Tüm hareketler audit logda gözükür.

Evet, mail tracking aktif ise müşterinin maili actigini, PDF acildigini ve hangi tarihte acildigini panelde gorebilirsiniz. WhatsApp için cift mavi tik durumu. SMS için sadece iletildi durumu.

Hayvan detayindan "Sahip Degistir" butonu ile yeni cariyi secebilirsiniz. Eski sahip ile baglantili tüm geçmiş kayıt kalir, yeni kayıtlar yeni sahibe baglanir. Aksiyon log'a yazilir.

Sistem cep telefonu uzerinden mukerrer kontrol yapar, aynı numara ile kayıt denenirse mevcut müşteri karti açılır ve hizmet geçmişi yeni randevuyla birlesir.

Evet, ciddi maliyetler dogurur. (1) Sermaye baglama: stoga yatirilan paranin firsat maliyeti vardir, bankada faiz getirir veya yatirima donerdi. (2) Depo maliyeti: alan, raf, isci, sigorta. (3) Eskime riski: SKT yaklasimli urunlerde imha, teknolojik eskime. (4) Hasar/firsat: kaza, hırsızlık, malzeme bozulmasi. Pratik: yıllık tuketimin 1/12 (1 aylık) max stok hedef olur, JIT yaklasiminda ise günlük seviyeye iner. Tedarikci guvenilirligi yuksekse emniyet stogu dusurulebilir.

Avans iadesini Tahsilat menusunden, tip Personel Avans Iadesi ile yapin. Personel kartinda avans bakiyesi otomatik sifirlanir. Maas hesabinda dusulmeye gerek kalmaz.

Olasi nedenler:
- Mail spam klasorune dusmus (müşteriden teyit edin)
- Eksik veya yanlis e-posta adresi
- PDF eki çok büyük (spam filtrelerine takilir)
- Karaliste IP/domain ile gonderim
Çözüm: SMTP saglayicisi değiştirin veya domain doğrulama (SPF/DKIM) yapin.

Evet. "Taslak Kaydet" butonuyla muayene "Beklemede" durumunda kayda alinir. Listeden tikladiginizda kalindigi yerden devam edersiniz. Taslak muayene fatura uretmez.

Evet, randevu detay ekraninda alerji bilgisi kirmizi etiketle ust kisma dusurulur; personel hizmet baslamadan önce mutlaka okumak zorundadir.

Hammadde kalite problemi tespit edildiginde (orn: tedarikçiden gelen lot kontaminasyon) sistem o spesifik lot numarasini kullanmis tüm uretim emirlerini listeler. Buradan hangi mamul partilerinin etkilendigi bulunur; mamul lot bazlı müşteri sevkiyatlarina baglandiginda hangi müşteriye ne kadar ürün gittigi ortaya çıkar. Recall surecinde gıda/ilac sektoru için 24 saat içinde mufettise ve müşteriye bildirim yapilmalidir. Lot izlenmiyorsa tüm stok geri cagrilir, maliyet 10-100 kat artar.

Evet. Ödeme hareketini açın, Belge Yukle butonu ile PDF veya foto ekleyebilirsiniz. Eski hareketler için de gecerlidir. Vergi denetimi öncesi tüm belgeleri eklemek kuvvetli onerilir.

Evet. Olusan siparişi iptal etmeniz yeterlidir. Sistem otomatik olarak stok rezervlerini serbest birakir ve teklifin durumunu eski haline ("Açık") cevirir. İptal sebebinin kayıt edilmesi onerilir.

Hayir. Muayene iptal etse de fatura/tahsilat ayri bir kayittir. Önce ilgili fatura/tahsilat fisini iptal etmeli, sonra muayeneyi iptal etmelisiniz. Boylece kasa/cari bakiyesi tutarlı kalir.

Evet, randevu formunda varsayilan süre gelir ama uzatilabilir veya kisaltilabilir. Yapilan özel süre raporda gözükür ama hizmet tanım süresi degismez.

Birkac nedeni vardir. (1) Maliyet: her parcayi kontrol etmek emek yoguntur, büyük partilerde gunlerce surer. (2) Yikici test: bazi testler ürünü bozar (cekme dayanimi, yangın testi), %100 yapilamaz. (3) Insan hatasi: sürekli aynı işi yapan kontrolor monotonlasir, hata atlar; ornekleme dikkat seviyesini korur. (4) Istatistiksel guvenirlik: AQL ile %95-99 guvenle parti kalitesi tahmin edilir. Ancak kritik urunlerde (tibbi cihaz, havacilik) %100 zorunlu olabilir; bunlarda otomatik gorsel kontrol sistemleri kullanilir.