Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Evet, kış/yaz lastiği değişimleri ayrı kayıt olarak girilir. Sistem 1 Aralık - 1 Nisan arasında kış lastiği kontrolü yapılması gerektiğini hatırlatır.

6331 sayili Kanun ve Risk Degerlendirmesi Yonetmeligi geregi tehlike sinifina göre belirli araliklarda yenilenir: az tehlikeli 6 yıl, tehlikeli 4 yıl, çok tehlikeli 2 yıl. Bu surelerden önce önemli değişiklik olursa (yeni makine alimi, çalışan sayısı degisimi, kaza yasanmasi, ramak kala olayi) derhal yenilenir. Sistem yenileme tarihine 90 gün kala otomatik uyari verir.

Evet. Fatura kaydedildigi anda ürün satirlarindaki stok kartlari otomatik dusulur. Stok hareketi tbl_stokHareket_YYYY tablosuna yazilir.

Berat gonderilmis bile olsa ek kayıt ile duzeltme mumkundur. Ek/duzeltme kayıtları yeni ay içinde oluşur; yeni ayin beratinda gözükür. Eski berat degistirilmez.

Cari listesinden filtreleyerek (örnek: vade geçmiş müşteriler) toplu SMS gonderebilirsiniz. SMS → Toplu Gonderim menusunden filtre uygulayin, şablonu seç, on izleme yapip onaylayin. Provider tarafından saniyede 10-50 SMS gonderim hizi olur, büyük listelerde 5-10 dakika surebilir.

Evet, servis firması bir cari kart olarak tanımlanırsa bakım faturası tutarı otomatik bu cari hesaba borç olarak işlenir; ödeme yapıldığında kapatılır.

Risk degerlendirme ekibi işveren veya vekili, ISG uzmani, işyeri hekimi, çalışan temsilcisi ve destek elemani olmak uzere en az 5 kisiden oluşur. Çalışan temsilcisi ekibe katkidir; sahada çalışan personelin risk algisini yansitir. Az tehlikeli firmalarda ekip daha küçük olabilir ama ISG uzmani ve işyeri hekimi mutlaka bulunmalidir. Ekip uyeleri toplantida tutanak imzalar; tutanak ISG-KATIP sistemine eklenir.

Evet. Iade faturası da e-fatura formatinda kesilir; orijinal faturaya referans atilir. GIB sistemi iade faturayi orijinal faturanın altinda eslestirilir.

Pratik Esnaf içinden berat oluşturma ek ücret degildir. Entegratör paketinizde berat gonderimi dahil olabilir (çoğu entegratorde dahil); ayri paket olarak gerektigi durumlar nadir, entegratorunuze sorabilirsiniz.

Veritabaninizin buyuklugune göre degisir. Tipik bir KOBI için:
- Ilk yıl: 50-200 MB
- 3-5 yıl sonra: 500 MB - 2 GB
- Büyük firmalar: 5-10 GB
Sikistirma sonrası dosya boyutu yaklasik %30 kucultur. USB diskte yer ayirmadan önce mevcut yedek boyutuna bakin.

Evet, e-İmza Mobil veya e-Devlet imzası ile sözleşme imzalanabilir. İmzalanmış kopya otomatik arşive eklenir; ayrıca veliye e-posta ile gönderilir.

Evet. Sistem her sertifika için QR kod uretir; QR taratildiginda egitim adi, kursiyer, süre, tarih, ISG uzmani imzasi dogrulanir. Denetim sırasında mufettis QR ile online kontrol yapar; sertifika sahteyse sistem uyari verir. Sertifikalar 5 yıl sistemde arsivlenir; eski çalışan yeni isverene basvurusunda eski sertifikasini PDF olarak indirebilir.

Fatura kesim ekraninda satir uzerinde Tevkifat dropdown'undan oranini seçin (Örnek: 5/10). Sistem KDV'nin belirtilen kismini stopaj olarak hesaplar, fatura altinda ayri satirda gosterir.

E-Fatura ticari mal/hizmet satışları için, e-SMM serbest meslek hizmeti için. E-SMM stopaj içeren makbuz formatidir; fatura ise stopaj icermez (genellikle). Mali muhasebe acisindan farklı hesaplara işlenir.

Pratik Esnaf yönetim panelinden talep edilir. Destek ekibi 24 saat içinde size sifreli link gonderir. Link 7 gün gecerlidir. Acil durumda (felaket kurtarma) destek ekibi geri yükleme işlemini sizin adiniza yapabilir.

Sözleşme şartlarına bağlıdır. Tipik sözleşmede yıllık tutar sabittir; enflasyon farkı koşulu varsa belirtilen oranda yıl ortasında zam uygulanabilir. Sistem ek protokol kaydı tutar.

6331 sayili Kanun madde 17 geregi her calisana yasal egitim verilmesi zorunludur. Eksik egitim denetimde tespit edilirse her çalışan için idari para cezasi (2026 yılı tarifesi ile yaklasik 1.000-3.000 TL) uygulanir. Kaza durumunda egitimsiz çalışan için SGK rucu hakkini kullanir; işveren ek tazminat oder. Ayrıca çalışan egitim almadigi gerekceyle iş sozlesmesini hakli feshedebilir ve kidem tazminati alabilir.

E-Belge → Gelen E-Faturalar ekranindan tedarikcinin gonderdigi e-faturayi gorebilirsiniz. Satirin saginda Sisteme Aktar butonuna basinca alış faturası formu otomatik dolar. Sadece kontrol et + kaydet yapmaniz yeterlidir.

Meslek tipi ve hizmet bazlı olarak belirlenir. Çoğu serbest meslek için %20 uygulanir; bazi meslekler/hizmetler farklı oranli olabilir (orn: telif hakki %17). Pratik Esnaf hizmet tipini sectikten sonra otomatik doğru orani uygular.

Eğer geri yükleme öncesinde mevcut durum yedegi alinmissa (sistem otomatik alir) kurtarma mumkundur. Destek ekibine basvurun, otomatik kurtarma yedegi uzerinden dondurebilirler. Bu yedek 24 saat sureyle tutulur.