Itiraz GIB sistemine kayıt edilir, ancak nihai çözüm taraflar arasında yapılır (uzlasi, mahkemeye gitme). Çözüm sonrası iade faturası veya yeni fatura ile finansal duzelme yapılır. Itiraz tek başına mali tabloyu degistirmez.
Evet. Cek Iade Edildi / Karsiliksiz durumuna alindiginda sistem müşteriye cari borcunu geri yukler. Cari ekstre otomatik duzeltilir, ek bir işlem yapmak gerekmez.
Hayir, kesinlikle saklanmaz. PCI DSS standardi geregi kart numarası, CVV ve son kullanma tarihi Pratik Esnaf veritabaninda tutulmaz. Tüm kart bilgileri sanal POS saglayicisinin PCI Level 1 sertifikali sunucularinda işlenir. Sistemde sadece maskeli kart numarası (5***1234) ve işlem ID gorulur.
Ayarlar → Firma Bilgileri ekranindan duzenleyebilirsiniz. Ancak daha önceki faturalarda yanlis vergi no gozukmeye devam eder; çünkü yasal olarak kayıt anindaki bilgi korunur. Yanlis vergi no ile e-fatura kesilmiş ise iptal edip yeniden duzenlemeniz gerekir.
Okul Öncesi ve İlkokul (1-4. sınıf) servislerinde Karayolları Trafik Yönetmeliği gereği rehber personel (hostes) bulunması yasal zorunluluktur. Sistem bu seferleri ataması yapılmadan onaylamaz.
Sistem tarih bazlı SUT versiyonu tutar. Eski tarihli istekler eski koda göre faturalanir, yeni istekler güncel koda göre işlem görür. SUT guncellemesi Ayarlar → SUT Versiyon Yonetimi ekraninda toplu yapilabilir. SGK genellikle Ocak ayinda yeni SUT'u yayinlar.
GIB geç gonderim için idari ceza uygulayabilir; ceza miktari dönem ve gecikme suresine göre degisir. Mali musavirinizle gorusup en kısa surede raporu gonderin. Otomatik gonderim ayarlayarak gelecekte bu durumu onleyebilirsiniz.
Onerilmez ama mumkundur. Sistem cek defterini tanimlamadan manuel seri no ile kayıt kabul eder. Ancak cek defteri tanımı yaparsaniz sıralı seri no otomatik gelir, kullanılan/kalan sayısı izlenir, hata riski azalir.
Iki secenek vardir:
1) Isletme komisyonu yuklenir: Brut tutardan taksit komisyonu dusulur, müşteri brut tutarı oder.
2) Musteriye vade farkı yansitilir: Brut tutara taksit farkı eklenir, müşteri ek bedel oder.
Seçim sektor ve rekabet kosullarina baglidir.
Hayir, her şube ayri vergi numarasina sahip ise her şube ayri firma olarak sisteme tanimlanmalidir. Pratik Esnaf multi-tenant yapidadir; her firma kendi veritabaninda ayri tutulur. Subeler aynı vergi no ile calisiyorsa adres farkı fatura uzerinde belirtilebilir.
Yasal çalışma saatleri kapsamında günlük direksiyon süresi 9 saati geçemez. Sistem şoföre atanan toplam saati hesaplayıp limit aşımında uyarı verir.
Test tanım ekraninda Referans Araliklari sekmesi kullanilir. Cinsiyet (E/K), yas araligi, hamilelik durumu, etnik koken filtreleri eklenir. Örnek: TSH için "Kadin, Hamile, 1.Trimester" → 0.1-2.5 mIU/L. Sistem hasta bilgisine göre otomatik doğru araligi secer.
Evet. E-Arşiv Raporu → Dönem Seç → Belge Listesi sekmesinde o ay içinde kesilen tüm e-arşiv faturalarini detaylı gorebilirsiniz. Excel export destekli.
1) Cek Çıkış listesinden ilgili kaydı aç, İptal butonu. 2) İptal nedeni yazip onayla. 3) Sistem tedarikciye olan cari borcu geri yukler. 4) Cek koccanini almazsaniz fiziken cek elden alinmalidir; banka tarafından iptal edilmesi için banka şubesi ile gorusulebilir.
Aracilik kuruluslarinda (iyzico, PayTR) 1-3 gün. Banka direk basvurularinda 1-4 hafta. Belgeler tam ve doğru hazirlanirsa süre kisalir. Acil ihtiyaç varsa aracilik kurulusu tercih edilebilir.
2 MB ustu dosyalar reddedilir. Logoyu küçültmek için:
- Online araçlar (TinyPNG, ILoveIMG) kullanın
- 300x150 px civarinda yeniden boyutlandirin
- PNG yerine JPG kullanmak boyutu kucultur
Daha küçük dosyalar sayfa yuklenmesini de hizlandirir.
Evet, yoğun güzergahlarda paralel sefer için 1. Sefer ve 2. Sefer şeklinde aynı güzergah farklı araçlara bölünebilir. Sistem öğrencileri otomatik dağıtır veya manuel atama yapılır.
Evet, sistem ana grup + alt etiketler destekler. Örnek: "HbA1c" ana olarak Biyokimya altinda ama "Diyabet Paneli" alt etiketinde de yer alabilir. Etiketler raporlama ve filtrelemede kullanilir, fiyat ana gruba baglidir.
Olasi sebepler: rapor formatinda XML hatasi, dönem zaten gonderilmis, entegratör bağlantı sorunu. Detayli hata mesaji rapor detay sayfasinda gözükür. Entegratör destege basvurarak cozulebilir.
Banka cek karsiligini bulamazsa karsiliksiz işaretler. Sonuç:
- Cek hamili banka uzerinden protesto talep edebilir
- Hesap sahibi yasal yaptirimlarla karsilasir
- Karsiliksiz cek kaydı Risk Merkezinde gözükür, gelecekteki ceklere guven azalir
- Vade öncesi banka bakiyesini kontrol etmek kritiktir.