Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Evet, hizmet iade veya iptal edilirse o islemde kazanilan puan otomatik dususur. Eğer puan zaten kullanildiysa negatif bakiye oluşur ve bir sonraki harcamada kapanir.

Hayir, su an manuel tahsilat yapılır; salon kasasi veya kredi karti POS uzerinden gerçekleşir. Sanal POS entegrasyonu modul gelisimi planlaninda mevcuttur.

Gecerlilik süresi bitince kullanilmamis seanslar otomatik iptal edilir. Yönetici insiyatifi ile uzatma yapilabilir; bu istisna durum loglara not edilir.

Evet, müşteri farklı hizmetler için paralel paketlere sahip olabilir (orn. epilasyon + cilt bakim). Randevuda paket seçimi yapilirken liste filtrelenir.

Evet, hizmet tanım sayfasinda Stok Dusumu Yapma kutusu isaretlenirse o hizmette ürün kullanimi sistem disinda kalir. Boylece sayim ile manuel takip edebilirsiniz.

Fark Fire olarak kaydedilir ve gider olarak raporlanir. Personel sorumlulugu varsa yönetici karariyla maaş kesintisi yapilabilir, ama bu salon ic kuralina baglidir.

Hizmet tanım sayfasindaki Kullanilan Ürünler tablosuna istediginiz kadar satir eklenir, her satir için ürün ve miktar belirlenir. Hizmet tamamlandiginda hepsi otomatik dusulur.

Kapali dönem geriye donuk duzenlenemez; duzeltme bir sonraki ay raporunda Önceki Dönem Mahsup kalemi olarak gösterilir. Bu izleme denetimi kolaylastirir.

Personel kart detayinda Avans sekmesinden tarih ve tutar girilir; aylık ozette komisyon hak edisinden otomatik dusurulur ve kalan net ödeme hesaplanir.

Yuzde degisikligi tarih bazlı uygulanir; değişiklik gununden önce yapılan hizmetlerde eski yuzde, sonra yapilanlarda yeni yuzde gecerlidir. Tarihce kayitlarda eski değer korunur.

Iki yöntem desteklenir: personel kartindaki sabit yuzde uygulanir, alternatif olarak hizmet bazında yuzde tanimlanirsa o ucretten hesaplanir. Hizmet yuzdesi var ise öncelikli.

Sistem otomatik kapatir, ama yönetici sifresi ile Manuel Açıklama ile izinli günde randevu acilabilir. Bu durum izin raporunda not olarak gözükür.

Sistem bazında kisitlama yok, ama bir personel aynı sistemde yalniz bir salonda kayıtlı olabilir. Çok subeli isletmelerde ayri kayıt açılır, raporlarda ayri tutulur.

Hayir, paket fiyati manuel set edilir çünkü pazarlama stratejisine baglidir. Sistem altinda paketin icerdigi hizmetler toplamı referans olarak gösterilir, indirim oranini elle yazarsiniz.

Bazi hizmetler kadin veya erkek müşteriler için uygundur (orn. erkek sac kesimi). Online rezervasyonda müşteri cinsiyetine göre liste filtrelenir ve karisiklik onlenir.

Evet, randevu formunda varsayilan süre gelir ama uzatilabilir veya kisaltilabilir. Yapilan özel süre raporda gözükür ama hizmet tanım süresi degismez.

Evet, randevu detay ekraninda alerji bilgisi kirmizi etiketle ust kisma dusurulur; personel hizmet baslamadan önce mutlaka okumak zorundadir.

Sistem cep telefonu uzerinden mukerrer kontrol yapar, aynı numara ile kayıt denenirse mevcut müşteri karti açılır ve hizmet geçmişi yeni randevuyla birlesir.

Hayir, KVKK onay kutusu zorunlu olarak isaretlenmeden kayıt tamamlanmaz. Salon içinde basili form ile alinan izin günü ile sisteme işlenir, denetimde belge gösterilir.

Varsayilan olarak onay bekleyen listesine duser, resepsiyon manuel onaylar. Salon ayarindan "otomatik onay" da acilabilir, özellikle dolu takvimi olan salonlarda elle kontrol onerilir.