Siparişler PratikVision › Siparişler menüsündedir ve Sipariş yetkisiyle açılır. Mağazanın bütün PratikVision siparişleri burada listelenir; satıra tıklayınca ya da satırdayken Enter'a basınca sipariş detayı açılır.

Şubeler kural olarak yalnız kendi aldıkları ya da kendilerine teslim edilecek siparişleri görür; merkez şube ve firma yöneticisi bütün siparişleri görür. Üstteki Yeni sipariş düğmesi formu açar; tahsilat yetkiniz varsa yanında, siparişe bağlanmadan ön ödeme almak için Avans al düğmesi bulunur.

Üstteki çipler listeyi duruma göre daraltır ve sipariş sayısını gösterir: Taslak, Açık (onaylanmış, teslim edilmemiş), Laboratuvarda, Hazır, Termini geçen (termini geçtiği hâlde hazır olmayan), Veresiye (teslim edilmiş, tamamı ödenmemiş), Bugün teslim (termini bugün olan açık siparişler) ve İptal.

Tabloda Sipariş no, Tarih, Müşteri, Tür, Aşama, Termin, Toplam, Ödenen, Kalan, Teslim şubesi ve İşlemler sütunları vardır. Aşama şeridi siparişin nerede olduğunu gösterir: Alındı, Cam siparişi, Cam geldi, Montaj, Kontrol, Hazır, Teslim. Atölye ayarına göre şerit daha kısa da olabilir: Alındı, Hazırlanıyor, Hazır, Teslim.

Sipariş detayı aşama şeridini, Kalemleri, onayda sabitlenen Ölçüleri, Zaman çizelgesini, Özeti ve tahsilatları tek ekranda gösterir. Düğmeler siparişin durumuna ve yetkinize göre çıkar:

• Siparişlere dön; taslakta Taslağı düzenle ve Onayla, onaylanmış siparişte Siparişi düzenle.
• Hazır siparişte Teslim et; Yazdır menüsünde Müşteri fişi ve Atölye iş emri; Siparişi iptal et.
• Tutarlar bölümünde açık siparişte Kapora al ve Ara ödeme al; müşterinin bağlanmamış avansı varsa Bağlanabilecek avanslar altında Siparişe bağla.

Listede de her satırın sonunda kısa yollar vardır: ödemesi bekleyen siparişte Tahsilat, hazır siparişte Teslim; Diğer işlemler menüsünde Detayı aç, Taslağı düzenle, Yazdır ve Siparişi iptal et.

Kapora ya da ara ödeme kaydedilince "Tahsilat kaydedildi." iletisi çıkar, Ödenen artar, Kalan azalır ve ödeme Zaman çizelgesine türü, tutarı ve ödeme şekliyle yazılır. Alınan tutar kalan borcu aşamaz: "Tutar siparişin kalan borcunu aşıyor; fazlasını avans olarak alın." Kapora ve ara ödeme sipariş onaylandıktan sonra teslim edilene kadar alınabilir.

Avans bağlarken "Avans bu siparişin ödemesine sayılır; müşterinin cari bakiyesi değişmez." onayı gelir ve "Avans siparişe bağlandı." iletisi görünür. Önceki dersteki örnekte detay Toplam 4.060,00 ₺, Ödenen 1.000,00 ₺, Kalan 3.060,00 ₺ gösterir; atölyedeyken 500,00 ₺ ara ödeme alınırsa ödenen 1.500,00 ₺, kalan 2.560,00 ₺ olur.

Siparişi iptal et için İptal / iade yetkisi gerekir. Pencerede bir İptal nedeni seçilir (Müşteri vazgeçti, Ölçü hatası, Ürün temin edilemedi, Fiyat, Diğer); Diğer için 3-100 karakterlik not yazılır. Siparişe ödeme alınmışsa Alınan ödeme ne olsun? sorusu gelir: Müşteriye iade et parayı kasadan geri verir, Müşterinin alacağı olarak kalsın tutarı müşterinin avansına aktarır. Onayda "Sipariş iptal edilecek. Bu işlem geri alınamaz." uyarısı, sonrasında "Sipariş iptal edildi." iletisi görünür. Teslim edilmiş sipariş iptal edilemez.

Yanlış kaydedilen ödeme Tahsilatı iptal et ile geri alınır (gerekçe: Yanlış tutar, Yanlış müşteri, Yanlış ödeme şekli, Mükerrer kayıt, Diğer); "Kasaya ters kayıt yazılır; bu işlem geri alınamaz." Önceki yıla ait tahsilat iptal edilemez, bunun yerine Para iadesi yap kullanılır. Eski programdan aktarımla gelen kapora da iptal edilmez: "Aktarımla gelen kapora iptal edilemez; para geri verilecekse iade işlemini kullanın." Teslim edilmiş siparişte para iadesi yalnız fazla ödeme için yapılır; ürün iadesi satış iade faturasıyla yapılır.

Telefonda Siparişler kendi ekranıyla açılır: "Sipariş no ya da müşteri ara" kutusu, aynı durum çipleri ve Daha fazla göster ile devam eden bir liste. Her siparişte kalan tutar, termin ve gerekiyorsa Termini geçti uyarısı görünür; Detayı aç, Tahsilat, Teslim et, Taslağı düzenle, Yazdır ve Siparişi iptal et işlemleri buradan yapılır.

Telefondaki sipariş detayı kalemleri, tutarları ve durumu gösterir, Durumu ilerlet ve düzenleme düğmelerini taşır. Ölçüler telefonda gösterilmez: "Reçete ve ölçü bilgileri masaüstü ekranında gösterilir." Tablette bilgisayardaki tam detay açılır.

Güne Termini geçen ve Bugün teslim çipleriyle başlayın: geciken işleri ve bugün teslim edilecek siparişleri tek tıkla görürsünüz. Veresiye çipi teslim edilmiş ama tamamı ödenmemiş siparişleri toplar; alacak takibi için ayrı rapor açmanız gerekmez. Tablo klavyeyle de gezilir: satırdayken Enter detayı açar.

Sipariş iptali ve tahsilat iptali geri alınamaz. İptal penceresinde ödeme kararını müşteriyle konuşarak seçin: Müşteriye iade et kasadan para çıkışı yazar, Müşterinin alacağı olarak kalsın ise parayı müşterinin sonraki alışverişi için avans olarak saklar.

Sipariş detayındaki ölçüleri yalnız firma yöneticisi ile Sipariş ya da Atölye / lab yetkisi olan personel görür; her görüntüleme sağlık verisi erişim günlüğüne yazılır. Ölçüler onay anındaki reçeteden sabitlenir; reçete sonradan düzeltilse de siparişteki değerler değişmez.

Siparişler ekranı çiplerle duruma göre süzülen, aşama şeridi ve tutarlarıyla bir takip listesidir. Sipariş detayı kalemleri, sabitlenen ölçüleri, zaman çizelgesini ve tahsilatları toplar; kapora, ara ödeme, avans bağlama, düzenleme, yazdırma ve iptal buradan yapılır.

İptalde alınan ödeme ya iade edilir ya müşterinin avansına geçer; teslim edilmiş sipariş iptal edilmez. Sıradaki ders: Atölye ve laboratuvar. Onaylanan siparişin üretimini adım adım izleyeceğiz.