Mesaj yalnız müşterinin adını, sipariş numarasını, mağazayı, sipariş durum bağlantısını ve firma adını taşır. Ürün, cam, ölçü, reçete ve tutar bilgisi mesaja yazılmaz.

Müşteri giriş yapmadan Sipariş durumu sayfasını açar: Durum, Sipariş tarihi, Tahmini teslim, Teslim mağazası ve Mağazayı ara. Sayfada kişisel bilgi gösterilmez. Bağlantı şube ayarındaki geçerlilik süresi kadar açık kalır; süresi dolunca "Bu bağlantı geçersiz ya da süresi dolmuş." der.

Son lens teslimine lensin kullanım süresi eklenerek yenileme tarihi bulunur. Bu tarih 15 gün içinde gelecek ya da geçmiş olan müşteriler listelenir; satırda "5 gün kaldı" ya da "3 gün geçti" gibi yazar. Hatırlatma Hatırlatma gönder ile elle ve yalnız izinli müşteriye gönderilir.

Sonuç satırda yazar: "Müşteri izni yok", "Şubede bildirim kapalı", "Telefon numarası yok", "Gönderim hesabı tanımlı değil" ya da "Gönderilemedi". Nedeni giderip yeniden gönderin. Başarılı bir gönderimden sonra aynı siparişe 10 dakika içinde yeniden mesaj gönderilmez.