Tezgah Satışı (POS) ve Sadakat

Fırın tezgahında hızlı satış: ürün seçme, ödeme tipleri ve fiş; sadakat müşterisi, puan ve QR kodlu ürün etiketi (içerik, alerjen ve besin değeri). Zincir işletmede şube bazlı çalışır.

1 Tezgah Satış (POS) Ekranını Açma

Satış → Tezgah Satışı (POS) menüsünden ekranı açın. Üst tarafta çalıştığınız şubeyi (örnek: Kızılay Pastane) ve vardiyayı görürsünüz; birden çok pastaneniz varsa doğru şubeyi seçtiğinizden emin olun.

Ekran açıldığında solda ürün grupları (Ekmek, Poğaça, Pasta), ortada seçili ürünler, sağda ise ödeme alanı yer alır. Kasa başında hızlı satış için hazırsınız.

Tezgah Satış (POS) Ekranını Açma — ekran görüntüsü
Tezgah Satış (POS) Ekranını Açma
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

2 Ürün Seçip Fişe Ekleme

Ürün gruplarından ilgili tuşa dokunun; örneğin Somun Ekmek 250g için ekmek grubunu açıp ürüne basın. Adet artırmak için ürünün yanındaki + tuşunu kullanın, tartılı ürünlerde gramajı girin.

Her dokunuşta ürün ortadaki fiş listesine düşer ve ara toplam güncellenir. Yanlış eklenen satırı silmek için satırı seçip Çıkar deyin.

Ürün Seçip Fişe Ekleme — ekran görüntüsü 1
Ürün Seçip Fişe Ekleme (1)
Ürün Seçip Fişe Ekleme — ekran görüntüsü 2
Ürün Seçip Fişe Ekleme (2)
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

3 Sadakat Müşterisini Tanımlama

Sürekli gelen müşteriyi sadakat programına eklemek için Sadakat Müşterisi alanına telefonunu girin (örnek: 05XX XXX XX XX) veya müşteri kartındaki QR kodu okutun. Kayıt yoksa ad ve telefonla yeni müşteri oluşturun.

Kişisel veri aldığınız için önce aydınlatma metnini gösterip onay alın; onay yoksa müşteriyi kaydetmeden anonim satış yapın.

Sadakat Müşterisini Tanımlama — ekran görüntüsü
Sadakat Müşterisini Tanımlama
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

4 Ödeme Alıp Fiş Kesme

Ürünler tamamlanınca Ödeme tuşuna basın ve tahsilat tipini seçin: Nakit, Kredi Kartı veya bölünmüş ödeme. Nakit için verilen tutarı girin, para üstü otomatik hesaplanır.

Onayladığınızda satış tezgah satış kaydına (pos_satis) düşer, fiş yazıcıdan çıkar. Fiş üzerinde şube, tarih ve satır dökümü yer alır.

Ödeme Alıp Fiş Kesme — ekran görüntüsü
Ödeme Alıp Fiş Kesme
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

5 Puan Kazandırma ve Kullandırma

Sadakat müşterisi seçiliyken satış kapandığında sisteme tanımlı orana göre puan otomatik eklenir. Biriken puanı sonraki alışverişte kullanmak için ödeme ekranında Puan Kullan deyin.

Örneğin 100 puanı olan müşteri bir sonraki Poğaça alışverişinde puanını indirime çevirir. Kalan puan bilgisi fişin altında görünür.

Puan Kazandırma ve Kullandırma — ekran görüntüsü
Puan Kazandırma ve Kullandırma
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

6 QR Kodlu Ürün Etiketi Basma

Ambalajlı ürünler için QR Kod Etiket ekranından ürünü seçip etiket basın. Müşteri QR kodu okuttuğunda ürünün içeriğini, alerjen bilgisini ve besin değerini telefonundan görür.

Alerjen bilgisi reçeteye (recete_alerjen) bağlıdır; gluten ya da fındık içeren ürünlerde bu alanın dolu olması yasal olarak önemlidir.

QR Kodlu Ürün Etiketi Basma — ekran görüntüsü
QR Kodlu Ürün Etiketi Basma
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

7 İpucu: Şube ve Vardiya Ayrımı

İpucu: Altı pastanenizde fiyatlar farklıysa her şubeye kendi fiyat listesini tanımlayın; POS ekranı seçili şubenin fiyatını otomatik getirir. Böylece Kızılay ile Bahçelievler şubesi karışmaz.

Gün sonunda vardiya kapatırken kasa sayımını girin; sistem POS satışları ile sayımı karşılaştırıp farkı size gösterir.

İpucu: Şube ve Vardiya Ayrımı — ekran görüntüsü
İpucu: Şube ve Vardiya Ayrımı
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

8 Uyarı: KVKK, Sadakat Verisi ve Onay

Uyarı: Sadakat müşterisinin telefonu, adı ve QR ile toplanan bilgiler kişisel veridir. Kayıt açmadan önce mutlaka aydınlatma metni gösterin ve açık onay alın.

Onay vermeyen müşteriyi zorla kaydetmeyin, anonim satış yeterlidir. Toplanan veriyi yalnızca sadakat ve bilgilendirme için kullanın, üçüncü kişilerle paylaşmayın.

Uyarı: KVKK, Sadakat Verisi ve Onay — ekran görüntüsü
Uyarı: KVKK, Sadakat Verisi ve Onay
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

9 Özet: Tezgah Satışı ve Sadakat

Özet: Tezgah satışı; ekranı açma → ürün seçme → sadakat müşterisi → ödeme ve fiş → puan → QR etiket adımlarından oluşur. Tümü fırın modülünün tezgah POS akışıdır ve şube bazlı çalışır.

Sonraki derslerde pastane masalarındaki garson-masa-hesap akışını PratikGast ile ele alacağız; onun tezgah POS'tan farkını göreceksiniz.

Özet: Tezgah Satışı ve Sadakat — ekran görüntüsü
Özet: Tezgah Satışı ve Sadakat
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

Sık Sorulanlar

Tezgah satışı POS satış ekranından yapılır; müşterinin aldığı ürünler POS detayına eklenir ve ödeme alınır. Bu, fırın modülünün tezgah satış akışıdır.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Sadakat müşteri kaydıyla düzenli müşterinizi ekler, puan/indirim biriktirmesini sağlarsınız. Satışta müşteriyi seçtiğinizde kampanya ve puanlar POS'a yansır.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

QR kod, sadakat üyeliği ya da kampanya için müşteriye özel kod üretir. Müşteri QR'ini okuttuğunda puanı işlenir; ürün/kampanya QR'i ile hızlı erişim de sağlanır.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Telefon ve isim kişisel veridir; toplarken müşteriyi aydınlatıp açık rıza almanız gerekir. Sistemde sadakat kaydı için rıza onayını işaretleyin, izinsiz veri toplamayın.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Müşteri talep ederse sadakat kaydını silebilir ya da pasifleştirebilirsiniz; KVKK'daki silme (unutulma) hakkı gereği kişisel verisini sistemden kaldırırsınız. Satış geçmişi anonimleştirilerek raporda kalabilir.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Evet. POS satışında ödeme türünü seçersiniz; peşin, kart ve (sadakat/bayi) veresiye ayrı işlenir. Gün sonunda ödeme türüne göre ciro dökümünü alırsınız.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?
Bu konuda başka sorunuz var mı?
Cevabını bulamadıysanız bize yazın.