Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Hayir. Muayene iptal etse de fatura/tahsilat ayri bir kayittir. Önce ilgili fatura/tahsilat fisini iptal etmeli, sonra muayeneyi iptal etmelisiniz. Boylece kasa/cari bakiyesi tutarlı kalir.

Hayvan kartinin detayinda "Gecmis Muayeneler" sekmesi ekrane gelir. Buradan tarih bazlı tüm muayeneleri, şikayet/tanı ozetleriyle goruntileyebilir, PDF olarak yeniden indirebilirsiniz.

Kayıt edilmis asilar yasal kayıt oldugundan dogrudan silinemez. Yanlis kaydı "İptal" olarak isaretleyip iptal sebebi yazabilirsiniz, ardindan doğru kaydı yeniden olusturursunuz. İptal kayıtları da sistemde gözükür (audit).

Cari karttan "SMS Yerine: WhatsApp" secimini isaretleyin. Sistem otomatik whatsapp bağlantısı olusturur, manuel gondermeye yardimci olur. Veya "Hatirlatma: Yok" deyip uyari kapatilabilir.

Operasyon kaydini "İptal" olarak isaretleyin ve iptal sebebi yazin. Stok dusumu yapilmamissa otomatik geri alma yoktur; manuel kontrolden gecirin.

Operasyon kaydinda "Malzeme Ekle" ile ilaci eklemediyseniz stok dusumu olmaz. Operasyonu tamamladiktan sonra bile geriye donuk malzeme eklenebilir; sistem stoktan dusurur.

"Asistan" alanina ikinci hekimi ekleyin. Personel performans raporunda her hekime operasyon sayısı ayri yazilir; ücret dagilimi muhasebe biriminin tasarrufundadir.

Receteyi "Beklemede" durumunda birakin. Sahip eczaneden geri donduktan sonra ilaci alternatif benzer ilacla degistirip yeniden PDF cikariniz. Eski reçete iptal olarak isaretlenir.

Hayvan kartinin "Receteler" sekmesinde tüm geçmiş kayıtlar tarih bazlı listelenir. PDF'leri yeniden indirebilir, klonla ile benzer reçete acabilirsiniz.

Plan tamamlandiktan sonra "Sahibe Gonder" butonu ile whatsapp veya email secebilirsiniz. Sistem tablo halinde formatlanmis özet uretir.

Plani "Tamamlanmadi" olarak isaretleyin ve neden alanina yazin. Yeni bir plan açabilir, alternatif marka veya farklı kalori hedefi ile yeniden deneme yapabilirsiniz.

Kronik kayıt ZORUNLU degildir, ancak ciddi avantajlar sağlar: otomatik kontrol takvimi, gosterge trend grafigi, devamli ilac reçete şablonu. Sadece muayene ile takipte bu otomasyonlar yoktur.

Evet. Her kronik hastalik ayri kayıt olarak açılır çünkü kontrol periyotlari farklidir. Sistem tek bir "Kronik Takip" panelinde hepsini ayri kart halinde gosterir.

Klinik laboratuvar sonuclari su an manuel giris ile yapılır. Laboratuvar entegrasyonu (Hettich, Idexx vs.) projemizin yol haritasinda yer alir.

Ayarlar → Veteriner Ayarlari → Klinik Profili sekmesinde "Logo" alanindan yukleyebilirsiniz. Önerilen boyut 300x100 px, format PNG (seffaf onerilir). Logo, reçete + sağlık belgesi + fatura PDF'lerinde otomatik kullanilir.

Veteriner Ayarlari → Asi Sablonlari ekraninda "Yeni Şablon" butonu kullanilir. Tür + yas grubu seçimi ardindan asi adi + uygulama haftasi (yas) girişi yapılır. Şablon kaydedildikten sonra yeni hayvan kayitlarinda otomatik onerilir.

Veteriner modulu "Veteriner / Klinik" sektor paketinde aktif olarak gelir. Klasik muhasebe paketinde aktif olmasini istiyorsaniz, SuperAdmin tarafından "Firma Modul Override" ile manuel aktif edilebilir.

Her hayvan bir cari karta baglidir (sahibi). Bir sahip birden çok hayvana sahip olabilir. Hayvan kaydinda sahip degisikligi yapilirsa eski sahip ile baglantili geçmiş kayıtlar korunur, yeni kayıtlar yeni sahibe baglanir.

1) Ayarlar → Veteriner Ayarlari kismindan klinik profilinizi tamamlayin (logo, hekim diploma no, saatler).
2) Asi takvim sablonlarini gozden gecirin.
3) SMS sablonlarini duzenleyin.
4) Ilk hayvan kaydinizi açın - sistem her süreci adım adım sorar.

Evet. Recete PDF'i Türkiye Veteriner Hekimleri Birligi (TVHB) önerilen formatta gelir: klinik logo + tam adres, sorumlu hekim diploma no + imza, hayvan + sahip bilgileri, reçete numarası, ilac listesi + doz/süre, tarih. Ekstra ihtiyaç varsa Ayarlar uzerinde duzenlenebilir.