ISO 15189 madde 5.5 geregi yeni lot için QC dogrulamasi şart. Kontrol orneklerinde 3 gün ust uste calistirilir, sonuçlar önceki lot ile karsilastirilir. Westgard kurallari ihlal yoksa "Onaylandi" isaretlenir ve sistem kullanima acar. Lot doncerleme sırasında mevcut sonuçlar etkilenmemeli.
Ayarlar → QC Kurallari ekraninda Westgard kombinasyonlari secilir. 1-3s | 2-2s | R-4s | 4-1s | 10-x kurallari default aktiftir (genel kabul). Her test grubu için özel kombinasyon tanimlanabilir; örnek hormon testlerinde 1-2s uyari, biyokimyada sadece 1-3s red. Kural ihlali otomatik mail+SMS gonderir.
Z-skoru |Z| > 3 olan testler için CAPA (corrective and preventive action) raporu açılır. Olasi sebepler: reaktif lot sorunu, kalibrasyon hatasi, cihaz arizasi, personel hatasi. Duzeltici eylem uygulanir, 6 ay içinde yeniden EQA katilimi ile iyilesme dogrulanir. Tüm kayıt ISO 15189 denetiminde göstermek uzere saklanmali.
Evet, özel hasta olarak işlem yaptirabilir. Sistem "Özel Hasta" isaretlemesi yapar ve özel fiyat listesinden ücret hesaplar. Hasta sonradan SGK aktiflesirse geriye donuk provizyon mumkun degildir; aldigi hizmetin ucretini iade alamaz.
Ayarlar → Sigorta Anlasmali Firmalar ekraninda Allianz, Mapfre, Anadolu vb. şirketler tanimlanir. Her şirketin API anahtari ve fiyat anlasmasi girilir. Hasta geldiginde sistem otomatik sorgular, anlasma kapsamindaki testler için direkt fatura kesilir; kapsam disi testler hastaya yansir.
Personel karti → "E-Imza Sertifikasi" sekmesinde BTK onayli sertifika dosyasi (PFX/P12) veya akilli kart seçimi yapılır. Sertifika sifresi güvenli vault'da saklanır. Hekim imzaladiginda sistem TUBITAK Kamu SM zaman damgasi ekler ve PDF'i kilitler. Imzasiz rapor yayinlanamaz; sistem engeller.
Personel karti → "Çıkış Yap" butonu ile hesap derhal pasif edilir. Sistem o anda açık tüm oturumlari kapatir. Eski işlemleri silmez (audit log), sadece yeni giris engellenir. KVKK madde 12 geregi 30 gün içinde tüm erişim haklarinin kapatilmasi belgelenmelidir.
ISO 15189 zorunlu raporları: (1) Personel egitim kayıtları, (2) QC + EQA kayıtları (5 yıl), (3) Cihaz bakim/kalibrasyon loglari, (4) Numune sicaklik loglari, (5) Kritik değer bildirim loglari, (6) CAPA (duzeltici eylem) raporları. Sistem Raporlar → ISO 15189 Paketi menusunden hepsini tek tıkla PDF olarak verir.
Lab müdürü genelde su dashboard'a bakar: (1) Günlük hasta+test sayısı, (2) TAT ortalama (numune-sonuç süresi, hedef <2 saat), (3) Panik değer ve bildirim süresi, (4) QC ihlal sayısı (Westgard), (5) Aylik gelir trendi, (6) Reaktif stok uyarıları. Bu metrikler real-time guncellenir, gerektigi gibi mail/SMS alarmlari kurulabilir.
Ucretli hastalarda TC zorunlu degildir ama boş birakirsaniz e-fatura/SGK provizyonu yapilamaz. Özel hasta secip TC alanini boş gecebilirsiniz.
Sistem aynı TC ile yeni kayıt yapmaz; mevcut hasta kartini acip güncelleme moduna gecer. Boylece hasta geçmişi tek karttan takip edilir.
Test istegi olmus hastalar silinemez, sadece pasif yapilabilir. Hicbir kaydı olmayan hastalar fiziksel silinir.
Evet, aynı test farklı numune tipi (orn. idrar/kan) ile istenirse her biri ayri numune barkodu olusturur. Sonuç ekraninda da ayri satir olarak görünür.
Öncelik kolonunda Cito secildiginde laboratuvar ekraninda kirmizi yanip-soner uyari ile listeye dusturulur. SMS bilgilendirme de hızlı akisla gider.
Numune henuz kabul edilmediyse paneli duzenleyebilirsiniz; kabul edildiyse mevcut isteme yeni test eklenebilir ama varolan iptal edilemez, red işlemi gerekir.
Sonuç henuz girilmediyse kabul işlemini iptal edip tekrar red akisina alabilirsiniz. Sonuç girildikten sonra geri alma yapilamaz, gerekiyorsa sonuç iptal edilip yeniden istem açılır.
Manuel testler (orn. periferik yayma, mikroskopi) kabul ediliyor ama sonuç otomatik gelmiyor. Sonuç Girisi ekraninda ilgili parametreye dogrudan değer yazilir.
Red nedenine bagli olarak SMS şablonu otomatik secilir (orn. "Lütfen aç karnina yeniden numune vermek uzere geliniz") ve hastanin telefonuna gonderilir.
Evet, cihazdan gelen değer üzerine tiklayip duzenleyebilirsiniz. Sistem otomatik olarak manuel duzeltildi notu ekler ve eski cihaz değeri kayıt altinda kalir.
Hayir, yalnizca onay sonrası hastaya bildirim gider. Taslak/Onay bekleyen sonuçlar disariya yansimaz.