Antetli PDF olarak yazdırıp WhatsApp veya e-posta ile gönderebilirsiniz; gönderim öncesi maskeli bir önizleme gösterilir.
Kabul ve iş emri ekranında sözleşme kapsamı rozeti görünür ve ilgili kalemler için fiyat 0 önerilir. Politikaya göre yalnızca işçilik ücretsizse, parçalar faturalanmaya devam eder.
Evet. Kapsamda cihaz seçmezseniz, o cariye ait tüm cihazlar sözleşme kapsamında sayılır. Belirli bir cihazla sınırlamak isterseniz o cihazı seçin.
Sözleşmenin kendisi ana Sözleşmeler ve Yazışmalar modülünde bakım türünde (hazır 17 maddelik şablonla) oluşturulur. Kapsam ve ücretlendirme ise Teknik Servis > Bakım Sözleşmeleri ekranında tanımlanır.
Faturaya dönüştürme sırasında işçilik, parça ve ek iş kalemleri otomatik olarak fatura satırlarına taşınır; miktar, birim fiyat ve iskonto bilgileri korunur.
Servis panosu cirosu, teslim edilmiş ve henüz faturalanmamış iş emirlerini sayar. Fatura kesildiğinde iş emri faturalanmış sayılır; aynı tutar ciroda çift hesaplanmaz.
İlgili kaydı ÖKC iptal işlemiyle kuyruktan çıkarın; bu, mükerrer fiş kesilmesini önler. Cihaz/bağlantı sorunu giderildikten sonra fişi yeniden kesebilirsiniz.
Mükellef olmayan müşterilere e-Arşiv fatura veya (yazar kasanız varsa) ÖKC mali fiş kesilir. e-Fatura yalnızca e-Fatura mükellefi müşteriler içindir.
Faturalaştırma, teslim edilmiş iş emirleri içindir. Önce teslim işlemini tamamlayın; iş emri teslim edildi durumuna geçtikten sonra faturaya dönüştürülebilir.
Kaydettiğinizde iş emri teslim edildi durumuna geçer. Bu iş emri artık Faturalaştırma adımında e-Fatura/e-Arşiv veya ÖKC mali fişe dönüştürülebilir.
Teslim penceresindeki garanti gün alanına gün sayısını yazın. Garanti bitiş tarihi hesaplanır ve teslim tutanağındaki garanti ibaresinde görünür.
Teslim tutanağının yazdırma ekranı şu an yalnızca bilgisayar arayüzünde kullanılabilir. Teslim işleminin kendisini mobil arayüzden yapabilirsiniz; yalnızca antetli tutanak çıktısı bilgisayardan alınır.
Evet. 0 TL veya kalemsiz teslimde sistem bir onay penceresi gösterir ama işlemi engellemez; Yine de teslim et ile devam edersiniz. Garanti kapsamındaki ücretsiz onarımlarda bu normaldir.
Hayır, teslim imzası zorunludur. Ancak teslim tutanağını kağıda basıp elle imzalattıysanız, Kağıt çıktı imzalatıldı seçeneğini işaretleyerek ekran imzası olmadan teslim kaydını tamamlayabilirsiniz. Seçilen imza yöntemi her durumda kayda geçer.
İkame listesinde cihazın durumu "zimmette" ise, zimmet kaydından hangi iş emrine ve dolayısıyla hangi müşteriye verildiğini görebilirsiniz. Böylece ödünç cihazın nerede olduğunu her an takip edersiniz.
Evet. İkame cihaz ekranı mobil arayüzde de bulunur; sahadayken veya tezgâh başında bilgisayara gitmeden zimmet verip iade alabilirsiniz.
Teslim sırasında ikame cihazı geri almanız beklenir. İade almazsanız cihaz "zimmette" olarak açık kalır ve havuzda müsait görünmez. Bu yüzden teslim adımında ikame iadesini mutlaka tamamlayın.
İkame cihaz ekranından yeni ikame cihaz kaydı açarsınız. Marka, model ve tanımlayıcı bilgileri girdikten sonra cihaz "boşta" durumunda havuza eklenir ve zimmete hazır olur.
Hayır. Tek-açık-zimmet kuralı gereği bir ikame cihaz aynı anda yalnızca tek bir iş emrinde açık olabilir. İkinci bir müşteriye vermek için önce mevcut zimmeti "zimmet al" ile kapatmanız gerekir.
Yanlış veya eksik iletişim bilgisine bildirim ulaşmaz. Bildirim göndermeden önce müşterinin cari kartındaki telefon ve e-posta bilgisinin güncel olduğundan emin olun.