Saglikli dönüşüm orani %20-40 arasidir. %20 sektore göre degerlendirilmeli: tek seferlik müşteri agirlikli sektorlerde (insaat, projeli iş) %15-25 normal; tekrarli müşteri agirlikli sektorlerde (gıda, perakende) %40-60 beklenir. %15 alti ise gozden gecirin (fiyat, takip, kalite).
Onayli ama faturalanmamis teklifler operasyonel sorun gostergesidir. Listele: 1) Müşteri kredi limit doldu mu? (Cari Hesap kontrol) 2) Stok yetersiz mi? (Stok rapor) 3) Teslim süreci tikandi mi? (Siparis takip). Pratik Esnaf "Onayli ama faturalanmamis" raporu bunlari listeler.
Hayir, düşük dönüşüm sektor pazar genisleme firsatidir. Stratejiyi degistirmek gerekir: 1) Sektore özel teklif şablonu 2) Sektor uzmani satış temsilcisi 3) Sektor referans listesi oluşturma. Birkac sektore yatirim yaparak cesitlendirme riski azaltir.
Tek metrik adil degildir. Pratik Esnaf coklu kriter destegi sunar: 1) Teklif sayısı 2) Donusum % 3) Tutar bazlı satış 4) Müşteri memnuniyet (cari notu) 5) Sektor zorlugu agirligi. Aylik degerlendirme bu 5 kritere agirlikli puanlama yapar (orn. dönüşüm 40%, tutar 30%, sayı 10%, memnuniyet 10%, sektor 10%).
Her rapor ekraninda sag ust kosede "Excel'e Aktar" butonu vardir. Tüm filtreler korunarak Excel uretir. PDF aktarımı da mevcut. Yönetim sunumu için "PowerPoint Sablonu" da hazirdir (Premium paket). Aylik satış toplantisinda tek tıkla rapor sunumu yapilabilir.
Evet. Teklif henuz siparise donusturulmedigi surece tüm alanlari duzenleyebilirsiniz. Iletim sonrasinda revize yapıldığında yeni versiyon olarak kayıt edilir, eski versiyon gecmiste korunur.
Döviz teklifinde para birimi (USD, EUR vb.) secilir. Sistem TCMB veya manuel girilen kur uzerinden TL karsiligi gosterir. Gecerlilik süresince kur degiserse ek opsiyon olarak teklifte belirtilir (sabit kur veya günlük kur).
Evet. Ayarlardan tanimladiginiz numara formatina göre otomatik artarak oluşur (orn. TKF-2026-0001). Manuel değiştirilebilir; ancak benzersizlik korunmasi tavsiye edilir.
Evet. Sinir yoktur. Cari kartinda tüm açık teklifler listelenir; her teklifin durumu ayri takip edilir (Beklemede, Onayli, Reddedilen, Suresi Gecmis).
Evet. Teklif stok hareketi olusturmaz. Stokta olmayan ürün için teklif verilebilir; sistem uyari verir ama engellemez. Siparise donusturuldugunde tedarik süresi planlamasi yapılır.
Standart WhatsApp ile manuel olarak PDF gonderim mumkundur (PDF indirilip WhatsApp uygulamasindan gönderme). Sistem içinden direkt gonderim için WhatsApp Business API entegrasyonu gereklidir. Ayarlar → Entegrasyonlar bolumunden aktif edilir.
Ayarlar → Teklif Sablonu → logo alanini kontrol edin. Logo PNG formatinda, transparan arka planli ve makul boyutta (200x100 px civari) olmalıdır. Çok büyük dosyalar PDF sırasında render edilmeyebilir.
Evet. Toplu Teklif Gonderim ozelligi ile seçili cariler için ayri ayri teklif oluşturulur (her cari için fiyatlandirma korunur) ve toplu mail/SMS atilir. Ozellestirilmis kampanya tekliflerinde kullanislidir.
Evet, mail tracking aktif ise müşterinin maili actigini, PDF acildigini ve hangi tarihte acildigini panelde gorebilirsiniz. WhatsApp için cift mavi tik durumu. SMS için sadece iletildi durumu.
Olasi nedenler:
- Mail spam klasorune dusmus (müşteriden teyit edin)
- Eksik veya yanlis e-posta adresi
- PDF eki çok büyük (spam filtrelerine takilir)
- Karaliste IP/domain ile gonderim
Çözüm: SMTP saglayicisi değiştirin veya domain doğrulama (SPF/DKIM) yapin.
Evet. Olusan siparişi iptal etmeniz yeterlidir. Sistem otomatik olarak stok rezervlerini serbest birakir ve teklifin durumunu eski haline ("Açık") cevirir. İptal sebebinin kayıt edilmesi onerilir.
Donusum sırasında fiyatlar teklifteki halinden kopyalanir. Sonradan siparis uzerinde fiyat değiştirilebilir ama bu durum müşteri ile mutabakat gerektirir. Gecmis takibi için teklif fiyatlari arsivlenir.
Evet, sistem uyari verir ama engellemez. Stokta olmayan kalemler için otomatik tedarik talebi oluşur. Tedarik tarihi planlanir; gelir gelmez stok rezervi siparise atanir.
Evet. Kismi dönüşüm ile teklifin farklı kalemlerinden zaman zaman siparis acabilirsiniz. Her dönüşüm yeni siparis olarak kayıt edilir ve teklif uzerinden takip edilebilir.
Evet. Teklif detay sayfasinda Iliskili Siparisler sekmesi tüm bagli siparisleri listeler. Cari hesabinda da aynı ilişki takip edilir; muhasebe + satış ekipleri için tam izlenebilirlik sağlar.