Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Bakiye raporu filtresi: Son Hareket Tarihi → "6 aydan eski". Boylece 6 aydan uzun süre hareket gormeyen ürünler listelenir. Bunlar olu stok kabul edilir, indirim/iade yapilabilir.

Iki görünüm mevcuttur:

  • Toplam (varsayilan) → tüm ambarlar toplandi
  • Ambar Bazli → her ambarda ayri sütun

Filtre Ambar ile tek ambar incelenebilir.

Evet, stok karti düzenle → Seri Takibi aktif et. Ancak geçmiş hareketler etkilenmez, sadece yeni hareketler için seri sorulur. Eski stok için manuel seri eklemek isterseniz Seri Eslestir ekranindan toplu yukleyebilirsiniz.

Hayir, sistemde tekil olmalı. Sistem ekleme sırasında kontrol eder ve cakisma varsa uyari verir. Eğer imalatci aynı seriyi farklı model için kullaniyorsa prefix ekleyebilirsiniz (ABC-1234567 / XYZ-1234567).

Evet. Stok kartinda ürün bazlı garanti süresi tanimlanir (ay). Bazi ürünler 12 ay, bazilari 24 ay olabilir. Imalatci garantisi varsa ek garanti sutunu da kullanılabilir (24 ay yasal + 12 ay imalatci = 36 ay toplam).

Evet, e-ticaret modulu açık olan firmalar için: siteniz.com/garanti-sorgu sayfasi vardir. Müşteri seri numarası + email girer; garanti durumu hemen gösterilir. Bilgisayar/telefondan çalışır.

Iade faturasinda iade edilen seri numaralari secilir. Sistem otomatik bu serileri depoya geri aktarir, müşteriden silinir. Garanti durumu da geri donder (su an satilmadi).

Olasi nedenler:

  1. Pasif yapılmış (Filtre → "Pasif Stoklari Göster")
  2. Aktif filtre çok dar (sekme "Kritik Stok" vb.)
  3. Hızlı arama kutusunda hatali ifade var

Tüm filtreleri temizlemek için "Temizle" butonu kullanın.

Hızlı arama kutusuna tıklayın (fokus), sonra barkod okuyun. Sistem barkodu okuyup ilgili ürünü otomatik filtreler. Yanlis barkod uyarisi gösterilir.

Kullanıcı yetkisi yok. Ayarlar → Yetkiler → Stok Maliyet Goruntule aktif olmalı. Genel kullanıcı için kapalı, admin/muhasebe yetkili.

Urunleri seç → Toplu → Fiyat Güncelle. % artis veya sabit tutar artis girilebilir. Onay sonrası tüm seçili ürünlerin satış fiyati guncellenir. Eski fiyat tarihceye dusulur.

Sistem otomatik kod uretebilir (Ayarlar → Stok → Otomatik Kod). Format: STK000001 seklinde artarak. Veya kendi seriniz için "S2026-001" gibi prefix tanimlayabilirsiniz.

Ayarlar → Stok → Otomatik Kod. Prefix, başlangıç numarası, basamak sayısı ayarlanabilir. Örnek: STK-{0000} ile STK-0001, STK-0002 seklinde uretir.

Hayir. Hizmet tipinde ürünler:

  • Stok hareketi olusmaz
  • Bakiye takip edilmez
  • Sadece fatura ve muhasebe kaydı oluşur

Örnek: danismanlik, tasimacilik, kurulum.

Yeni stok formunda Tip: Asorti sectiginizde renk + beden kombinasyonlari kutusu açılır. Renk ve Beden tanimlari "Stok → Tanimlar"da önceden yapılmış olmalı.

Max 5MB / dosya. Sistem otomatik kucultur (1200x1200px, 70% kalite). Bir ürün için 10 resim yuklenebilir. Ilk resim kapak olur, sürükleyerek sıra degistirebilirsiniz.

Her ürünün kendi KDV orani vardir. Stok kart kaydinda secersiniz (%1, %10, %20). Fatura kesilirken otomatik gelir. KDV orani degistiyse: Toplu Güncelleme → KDV Degistir kullanılabilir.

Sistem hareketleri toplayarak bakiyeyi anlık hesaplar. Tutmama nedenleri:

  1. Dönem basi giris hatali
  2. Yıl gecisinde devir yapilmadi
  3. Bir hareket silinmiş (audit log'a bakin)

Çözüm: Stok → Bakiye Yenile işlemini çalıştır. Sistem tüm hareketleri yeniden toplar.

Direkt hareket silinmez. Yapilan işlem:

  • Fatura ise → Fatura iptal et
  • Virman ise → Virman iptal
  • Dönem basi ise → Dönem basi giris ekraninda duzelt

Cikan hareket otomatik kalkar, audit log'a yazilir.

Varsayilan olarak evet, sistem negatif stoga izin verir (çıkış yapilabilir). Ayarlar → Stok → Negatif Stoga Engelle seceneği ile devre disi birakilabilir. Restoran/perakende için onerilir.