PratikVision › Müşteriler ekranındaki tek arama kutusuna ad, telefon, telefonun son dört hanesi, T.C. kimlik no ya da sipariş numarasını yazın; en az 2 harf gerekir. Liste yalnız eşleşen müşterileri gösterir, tek sonuçta Enter müşteri kartını açar. Aynı aramayı Tezgâh ekranındaki arama kutusundan da yapabilirsiniz.
Hızlı ekle liste sayfasında açılan kısa bir formdur: ad, soyad, telefon ve isteğe bağlı T.C. kimlik no ister ve KVKK beyanını aynı formda alır. Yeni müşteri tam formu açar: doğum tarihi, e-posta, il, ilçe, adres, cinsiyet, kontrol periyodu ve not da girilir; 18 yaşından küçük müşteride veli ya da vasi seçimi bu formda yapılır.
Hayır. Kişi cari kartlarda kayıtlı ama PratikVision müşterisi değilse arama sonucunda PratikVision müşterisi yap seçeneği çıkar; bu seçenek mevcut kişiyi PratikVision müşterisi yapar ve formda yalnız PratikVision bilgileri ile KVKK bölümü istenir. Sonuçta "Kişi PratikVision müşterisi olarak eklendi." iletisi görünür. Aynı T.C. kimlik numarasıyla yeni kart açmaya çalışırsanız "Bu TC kimlik numarası cari kartlarda kayıtlı. Yeni kart açmak yerine kişiyi PratikVision müşterisi yapabilirsiniz." uyarısı çıkar.
Hareketi olmayan müşteriyi yalnız firma yöneticisi müşteri kartındaki Müşteriyi sil düğmesiyle silebilir. Silinen müşteri listeden kalkar ve cari kartı çöp kutusuna taşınır; KVKK onay ve erişim kayıtları saklanmaya devam eder. Kaydı olan müşteri silinemez; bu durumda hangi kayıtların silmeyi engellediği iletide listelenir ve cari kartın pasife alınması önerilir. Kişisel verilerin silinmesi isteniyorsa KVKK sekmesindeki anonimleştirme kullanılır.
Kişisel verileri korumak için T.C. kimlik no, telefon ve not maskeli gösterilir. Açık değeri görmek için Göster'e basın; "Değer gösterildi; bu görüntüleme kayda alındı." iletisi çıkar ve açma, kimin ne zaman açtığıyla erişim günlüğüne yazılır. Değeri yalnız işiniz gerektirdiğinde açın.
Müşteriyi kaydederken formun KVKK bölümünde aydınlatma metnini gösterip bilgilendirildi kutusunu işaretleyebilir ya da sonradan müşteri kartının KVKK sekmesinde Ekranı müşteriye uzat'a basarak beyanı müşterinin kendisine onaylatabilirsiniz. Beyan, metnin o anki sürümüyle kaydedilir; onaydan sonra "İzin kaydedildi." görünür.
Aydınlatma, müşterinin verilerinin nasıl işlendiği konusunda bilgilendirildiğinin kaydıdır ve her müşteriden alınır; geri çekilemez ya da reddedilemez. Sağlık verisi açık rızası yalnız firma ayarlarında Sağlık verisi işleme dayanağı olarak Açık rıza ve aydınlatma seçiliyse ayrıca sorulur. Varsayılan Kanuni istisna (aydınlatma ile) seçiliyken açık rıza alınmaz: "Sağlık verisi kanuni dayanakla işlendiği için açık rıza alınmaz."
Müşteri kartının KVKK sekmesinde İzni geri çek düğmesine basın; pencere beyanın alındığı yolu sorar. Düğme yalnız verilmiş bir açık rıza ya da açık bir bildirim tercihi varken görünür. Dayanak açık rızaysa, rızası geri çekilen müşteri için yeni reçete işlemi yapılmaz: "Müşteri sağlık verisi için verdiği rızayı geri çekti."
KVKK yetkilisi müşteri kartının KVKK sekmesindeki Veri sahibi talebi bölümünde Anonimleştir'i kullanır: önce önizlemeyi açar, başvuru tarihini girer, onay için müşterinin soyadını yazar ve gerekçe girer. Müşterinin açık siparişi varsa önce siparişler tamamlanmalı ya da iptal edilmelidir. Yasal saklama süresi dolmamış kayıtlar kısıtlanarak saklanır. İşlem geri alınamaz.
PratikVision › Müşteriler ekranındaki KVKK erişim günlüğü bağlantısıyla günlüğü açın; günlük KVKK işlemleri yetkisi ister. Sağlık verisi içeren her görüntüleme, yazdırma, dışa aktarma, maske açma ve anonimleştirme; kimin, ne zaman, hangi kayıt için ve hangi amaçla yaptığıyla listelenir. Personel, tarih aralığı, eylem ve amaçla süzebilirsiniz; günlük yalnız eklenir, değiştirilemez ya da silinemez.