Fark Fire olarak kaydedilir ve gider olarak raporlanir. Personel sorumlulugu varsa yönetici karariyla maaş kesintisi yapilabilir, ama bu salon ic kuralina baglidir.
Hizmet tanım ekraninda varyant fiyat bolumu vardir: kısa (omuza kadar), orta (sirta kadar), uzun (sirti geçen) gibi seviyeler tanimlanir. Her seviye için ayri fiyat girilir. Rezervasyon yapilirken personel sac uzunlugunu secer, fiyat otomatik gelir. Boya hizmetinde oksidan ve boya tup adedi de uzunluga bagli oldugundan ürün stogundan otomatik dusulur. Yeni musteride uzunluk fotograf ile dogrulanir; sonradan ek ücret cikmasi müşteri sikayetlerinin onde gelen sebebidir.
Evet, hizmet tanım sayfasinda Stok Dusumu Yapma kutusu isaretlenirse o hizmette ürün kullanimi sistem disinda kalir. Boylece sayim ile manuel takip edebilirsiniz.
Bu tip uygulama seffaf sunuldugunda sorun olmaz, hatta kidemli personelin değer algisini artirir. Salon recepsiyon ekraninda her personelin kidemi (junior/senior/master) gösterilir ve fiyat farkı net belirtilir. Önerilen yapi: master usta sac boya 400 TL, senior 320 TL, junior 250 TL. Müşteri butcesine ve tercihine göre secer. Online rezervasyon ekraninda da bu farklar gorulur. Saklamak sorun yaratir, seffaf sunmak guven verir.
Evet, müşteri farklı hizmetler için paralel paketlere sahip olabilir (orn. epilasyon + cilt bakim). Randevuda paket seçimi yapilirken liste filtrelenir.
Izin tarihleri sisteme girildiginde o donemdeki tüm randevular ekranda kirmizi uyari ile gorulur. Salon yöneticisi her bir randevu için uc secenekten birini secer: (1) baska personele aktarir (müşteri kabul ederse), (2) musteriyi arayip yeni tarih onerir, (3) iptal eder ve sirada bekleyen müşteriye slot acar. Sistem seçimi otomatik uygular ve müşteriye SMS bildirir. Onceden bilinen uzun izinlerde (yıllık) online randevu sistemi o personel için kapatilir.
Gecerlilik süresi bitince kullanilmamis seanslar otomatik iptal edilir. Yönetici insiyatifi ile uzatma yapilabilir; bu istisna durum loglara not edilir.
Personel kayıt ekranindan kimlik bilgisi, ise giris tarihi, kidem seviyesi, uzmanlik alani girilir. Maas/komisyon bilgileri ayri sekmede tanimlanir. Kullanıcı hesabı olusturulup yetkileri belirlenir (kasa erisimi, indirim yetkisi, müşteri kart goruntuleme). Yeni personelin egitim süreci baslangicta junior seviyesinde tutulur, 3-6 ay sonra senior seviyesine cikartilabilir. SGK kaydı ve ISG egitimi ilk hafta tamamlanmalidir (hizmet sektoru tehlikeli sinif).
Hayir, su an manuel tahsilat yapılır; salon kasasi veya kredi karti POS uzerinden gerçekleşir. Sanal POS entegrasyonu modul gelisimi planlaninda mevcuttur.
Bazi hizmetlerde (sac boya, kompleks fon) ana personele asistan destek olur. Sistemde randevuya iki personel atanabilir ve komisyon paylasimi tanimlanir: örnek olarak ana personel %70, asistan %30. Toplam komisyon hizmet fiyatinin yuzdesidir (örnek %30); bu tutar iki personel arasında paylasilir. Asistan junior personel ise hem ek gelir hem de egitim süresince ciroya katki yapmis olur. Salon politikasi olarak asistanlik kariyer yolu halinde tasarlanmalidir.
Evet, hizmet iade veya iptal edilirse o islemde kazanilan puan otomatik dususur. Eğer puan zaten kullanildiysa negatif bakiye oluşur ve bir sonraki harcamada kapanir.
Standart uygulama KDV hariç tutar uzerinden komisyondur; bu yöntem hem matematiksel doğru hem de muhasebe acisindan temizdir. Örnek: 600 TL KDV dahil hizmet, KDV hariç 500 TL (KDV %20). %30 komisyon 500 x 0.30 = 150 TL. Bazi salonlar basitlik için KDV dahil uzerinden hesap yapar (600 x 0.30 = 180 TL) ama bu durumda salon karinin bir kısmı devlet KDV oranindan personele aktarilmis olur. Sistem her iki yöntemi destekler, salon yöneticisi tercih eder.
Hayir, puan tamamen sistemden hesaplanir, manuel ekleme yetkisi yoneticide açık tutulabilir. Bu sayede personelin müşteri kayirma yapmasi engellenir.
Sistem her hizmet için standart ürün tuketim miktarini bilir; ay sonunda "Beklenen - Gercek" raporu açılır. Örnek: ay içinde 100 sac boya hizmeti yapıldı, standart 100 tup boya tuketilmesi beklenir, ama stoktan 130 tup dusmuse 30 tup fark vardir. Bu farkin sebebi (a) uzun sac musterilerinde fazla kullanım, (b) ürün kalitesi degisikligi, (c) personel evine goturmesi olabilir. Aylik sayim ve barkod takibi ile kacak yakalanir. Bazi salonlar kameraya bagli ürün dolabi kullanir.
Evet, modul ayarindan kapatilabilir. Mevcut puanlar 12 ay daha kullanılabilir, sonra otomatik silinir. Tekrar acildiginda kazanım sifirdan başlar.
Hizmet ve mal satışı ayri fis ile kesilir; KDV oranlari farklı olabilir. Hizmet KDV %20, kozmetik mal satışı da %20 ama bazi cilt ürünleri sağlık kapsaminda %10 olabilir (eczane ürünü, dermokozmetik). Stopaj hizmet faturasinda olabilir (basit usul, kira gibi), mal satisinda yoktur. Muhasebede "600 Yurtici Satislar" hesabı alti hizmet ve mal ayrilir; raporda iki kalem net gorulur. Yıl sonu beyannamede de farklı yansir. Mali musavirinizle fis duzeni konusunda baslangicta gorusulmelidir.
Evet, rapor sayfasinda Zamanli Gonderim ozelligi ile günlük/haftalık/aylık PDF rapor belirledigin saatte e-postaya gelir. Birden çok aliciya gönderme destegi vardir.
Burada iki yaklasim vardir: (1) Tahsil ettiginde gelir (basit yöntem, KOBIlerde yaygin), (2) Hizmet verdikce gelir tahakkuk (TFRS uyumlu, kurumsal yaklasim). Birinci yontemde 10 seans 1.200 TL satildiginda hepsi o ay gelir yazilir. Ikinci yontemde her seans yapildikca 120 TL gelir kaydedilir, baslangicta 1.200 TL "380 Alinan Siparis Avanslari" hesabina pasifte tutulur. Mali musavirinizle gorusup tutarlı bir politika belirleyin; yıl içinde değişiklik olması sorunlu olur.
Şube filtresi acildiginda her şube ayri rapor cikarir, ust yönetici "Tumu" seçimi ile konsolide rapor alabilir. Kiyaslama için yan yana şube karşılaştırma grafigi mevcut.
Bu hesap salonun maliyet yapısı ve doluluk oranina bagli. Manikur sinirsiz aylık 800 TL ücretsiz olsun. Manikur birim maliyeti 50 TL (ürün+süre). Eğer uye ayda 16+ kez gelirse salon zarar, 16dan az kullanirsa kar eder. Ortalama kullanım ay başına 6-8 seans civaridir; bu da iyi kar marjini sunar. Ancak asiri kullanan müşteri riskini sinirlamak için "aynı gün aynı hizmet 1 kez" kurali konabilir. Sinirsiz uyelik müşteri sadakatini katlar; uye kacirma orani standart müşteriden çok dusuktur.