Çoğu ayar için varsayilan degerlere dönüş butonu vardir. Yedekleme sisteminden bir önceki gunun yedegini yukleyerek de geri alma mumkundur. Kritik ayarlarda (firma bilgileri, fatura serisi) değişiklik yapmadan önce not alip kayıt etmek onerilir.
Hayir. Eski faturalar uzerinde firma bilgisi kayıt anindaki haliyle korunur, yeni guncellemeler eski belgelere yansimaz. Bu yasal bir gerekliliktir; degisikliklerden sonra çıkan yeni faturalarda güncel bilgi gözükür.
Evet, Pratik Esnaf abonelik paketinize dahil olarak her gün otomatik bulut yedek alinir. 30 gün saklanır. Ayarlar → Yedekleme menusunden sıklığı (günlük / saatlik / haftalık) ozelestirebilirsiniz. Ek olarak manuel yedek de alabilirsiniz.
Sistem rol bazlı yetki sistemine sahiptir. Genellikle yönetici rolu tüm ayarlara erisir, diger roller (muhasebeci, satış personeli, depo gorevlisi) sinirli erisime sahiptir. Ayarlar → Kullanıcı Yonetimi → Roller menusunden detaylı yetkilendirme yapılır.
Lisans bittiginde sisteme erişim kapanir, ancak verileriniz silinmez. 90 gün sureyle korunur; bu süre içinde yenileme yaparsaniz kaldiginiz yerden devam edersiniz. 90 gün gecerse veriler arsivlenir; geri dönüş için destek ekibine basvurmaniz gerekir.
Sik karsilasilan sorunlar:
- Gmail kullaniyorsaniz uygulama sifresi uretmis olmaniz lazim (normal şifre calismaz)
- Port numarası yanlis (587 TLS / 465 SSL)
- Sifreleme tipi yanlis
- Provider hesap dogrulamasi gerekiyor olabilir
Ayarlar → E-posta → Test E-posta butonu ile her değişiklik sonrası test edin. Hata mesajini destege iletiniz.
Evet, 500 KB ustu logo sistem performansini yavaslatir. Online araclarla (TinyPNG, Squoosh) logoyu kucultup yeniden yuklemek onerilir. Optimum boyut 300x100 piksel civari, 100-200 KB arasidir.
KDV oranini degistirmek sadece YENI eklenecek ürünler/faturalar için gecerlidir. Eskiden oluşturulmuş faturalar etkilenmez, KDV bilgileri o tarihteki oranla saklanır. Bu sayede geçmiş vergi raporları bozulmaz.
Önce Windows "Yazicilar" panelinde gorunup gorunmedigini kontrol edin. Gorunmuyorsa yazicinin USB bağlantısı, sürücü yuklemesi veya kablo problemi vardir. Gorunuyor ama sistem listesinde yoksa "Yazici Listesini Yenile" butonu kullanın.
Gmail "Daha az güvenli uygulama" izninini kaldirdi (2022 itibariyle). Çözüm: Google Hesabi → Güvenlik → 2 Adimli Dogrulama açın → "Uygulama Sifreleri" panelinden 16 haneli özel şifre alin. Bu şifreyi Pratik Esnaf SMTP alanina girin.
Evet, son 30 günlük otomatik yedeklerden herhangi birine geri donulebilir. Ancak bu işlem TUM verileri yedek tarihindeki haline dondurur, ara donemde oluşan diger kayıtlar da kaybolur. Önce Pratik Esnaf destegi ile gorusup tek satir geri alma yapilabilirligini sorun.
Tema sadece arayuz icindir. Fatura PDF ciktilari yazdirma standartlari geregi her zaman beyaz arka plan + siyah yazi olarak basilir. Yazdirma anindan önceki onizleme ciktinin neye benzeyecegini gosterir.
2FA kurulumu sırasında gösterilen 10 adet "yedek kurtarma kodu"ndan birini kullanabilirsiniz. Onlar da yoksa Pratik Esnaf destek ekibi ile kimlik dogrulamasi yaparak 2FA sifirlama talep edebilirsiniz. Kimlik dogrulamasi 1-2 iş günü surebilir.