Sık Sorulan Sorular

Kullanıcıların en çok sorduğu sorulara verilen cevaplar

Evet, Pratik Esnaf coklu rol destekler. Örnek: bir personel hem satış hem depo rolune sahip olabilir; her iki rolun yetkilerinin birlesimi uygulanir. Birden fazla rol arasında yetki cakismasinda en geniş yetki geçerli olur. Yönetici panelinden coklu rol atamasi tek tıkla yapılır.

Ayarlar → Roller → + Yeni Rol. Mevcut rolu şablon olarak secip kopyalayabilirsiniz. Rol adi (orn. "Sahibi Yardimcisi"), açıklama ve modul x işlem matrisinde her hucreye yetki verin. Kaydet sonrası rol kullanima hazirdir. En az 1 personele atanmadigi surece rol pasif kalir.

1) Her kullanıcının kendi hesabı ile giris yapmasi (paylasimsiz). 2) Kisisel veri (TC, telefon, adres) gosterimine ayri yetki. 3) Veri maskeleme aktif olması (yetkisiz için XXX). 4) Audit log saklanmasi (10 yıl). 5) 2FA açık olması. 6) Personel ayrildiginda hesabı derhal pasif yapilmasi. Pratik Esnaf bu konularda KVKK Uyum Raporu cikartir.

Evet, bayi kendi paneli içinde alt kullanıcı tanimlayabilir — bayi-personel hiyerarsisi. Örnek: bayi sahibi + bayi muhasebe + bayi satış personeli. Her bayi-personel ayri şifre ile giris yapar, bayi sahibi onlarin yetkisini sinirlar. Tüm işlemler bayi cari hesabı altinda toplanir, ana firma sadece bayi toplam hareketi görür.

Login ekraninda Sifremi Unuttum bağlantısı → email girişi → sistem şifre sifirlama linki gonderir (15 dakika geçerli). Yeni şifre belirlenir, şifre politikasina uymali (8+ karakter, özel karakter). Eğer email erisimi yoksa admin personelin sifresini sifirlayabilir; yeni geçici şifre olusturur, personel ilk girişi sonrası degistirir.

Evet, hatta edilmelidir. 5510 sayili SGK Kanunu uyarinca personel ise baslamadan en geç 1 gün önce SGK ise giris bildirgesi verilmelidir. Pratik Esnaf personeli kaydedip ise giris tarihi ileri tarih olarak girebilirsiniz; bildirge otomatik oluşur.

Yabanci personel için Yabanci Kimlik No (99 ile baslayan 11 hane) kullanilir. Çalışma izni belgesi yuklenmelidir. SGK 4-A kapsaminda sigorta yapılır, yabanci dil pratikse e-Bildirge sisteminde özel kod kullanilir.

Evet. 3308 sayili kanuna göre stajyerler de SGK ya bildirilmelidir (sadece iş kazasi ve meslek hastaligi sigortasi). Pratik Esnaf personel kaydinda Sözleşme Tipi: Stajyer secildiginde SGK kısmı otomatik ayarlanir.

Engelli personelin engellilik derecesi (%40-59, %60-79, %80+) girilmelidir. Gelir vergisi indirim orani otomatik uygulanir (193 sayili GVK madde 31). 50+ çalışanı olan isyerleri %3 oraninda engelli personel calistirmak zorundadir.

4857 sayili İş Kanunu uyarinca ozluk dosyasinda bulunmasi gerekenler:
- TC Kimlik fotokopisi
- Diploma / sertifikalar
- Sağlık raporu
- Adli sicil belgesi
- İş sozlesmesi (imzali)
- SGK ise giris bildirgesi
- Ihbar / fesih belgeleri
Pratik Esnaf personel detayına bu belgeler dijital olarak yuklenebilir.

2022 yilindan itibaren asgari ücret tutarina kadar olan kisim gelir vergisinden istisnadir. AGI sistemi kaldirildi, yerine istisna sistemi geldi. Asgari ücretli personel sadece SGK isci (%14) ve issizlik (%1) kesintisi oder; gelir ve damga vergisi alinmaz. Net maaş brut - %15 (SGK kesintileri) seklinde hesaplanir.

2026 yılı için günlük yemek istisnasi 240 TL (yaklasik) olarak guncellenmistir. Aylik 22 iş günü uzerinden ~5.280 TL istisna sağlar. Bu tutar ustu ödemeler brute eklenir, normal vergilenir. Yemek karti uzerinden odenirse KDV indirimi de avantaj sağlar.

4857 sayili İş Kanunu uyarinca bordro imzali olarak teslim edilmelidir. 3 yöntem mumkundur:
1) Kagit bordro → personel imzasi, işveren kopya saklar
2) E-imza / KEP → elektronik imza ile dijital teslim
3) Personel portali → sisteme login olup indirme (en yaygin)
Pratik Esnaf mobil uygulaması ile personel kendi bordrolarini gorebilir.

4857 sayili kanuna göre fazla mesai normal saat ucretinin %50 zamli hesaplanir. Hafta tatili / genel tatil mesaileri %100 zamlidir. Pratik Esnaf bordroda fazla mesai saatleri girildiginde otomatik hesaplar. Yillik max 270 saat fazla mesai yapilabilir (4857 madde 41).

2026 yılı SGK matrah tavani yaklasik 165.000 TLdir (asgari ucretin 7.5 kati). Bu tutar uzerinde prim alinmaz. Yuksek maasli personelde sistem otomatik olarak tavanda kesinti uygular, ustu sadece gelir vergisi ile vergilenir. SGK işveren matrahi da aynı tavana baglidir.

2026 yılı için APHB geç verme cezasi asgari ucretin yarisi (1/2) kadar başlar (~11.000 TL). Gec verilen her ay için tekrar uygulanir. Sistemli ve tekrarlanan geç bildirimde ceza katlanir. Tavsiye: ayin 25 inde APHB hazirlayin, 26 sinda gonderin. Pratik Esnaf bildirimleri ay basinda hatirlatir.

Çoğu tesvik otomatiktir. 5510 - 5 Puan Indirim için özel basvuru gerekmez, APHB de tesvik kodu isaretlenir. Diger özel tesvikler (6111, 7103, 17103) için IS-KUR uzerinden basvuru yapılır, onay alindiktan sonra APHB de ilgili kod kullanilir. Borcsuzluk belgesi alma sarttir.

Sağlık raporu (istirahat) gunleri eksik gün olarak girilir, sebep kodu 01 (Istirahat). Personel raporlu gunleri SGK e-Rapor sisteminden teyit edilir. Brut maaş raporlu günler hesabina dahil edilmez, sadece calisilan günler uzerinden prim hesaplanir. Sistem otomatik hesaplar.

3 iş günü ust uste devamsizlik hakli fesih sebebidir (4857 madde 25). 1) Devamsizligi tutanak ile belgele, 2) Noter ihtarname gonder, 3) 3 gün sonra haksiz fesih ile iş sozlesmesini sonlandir. APHB de eksik gün kodu 15 (Devamsizlik) ile bildir. Kidem tazminati odenmez ama ihbar süresi geregi olabilir.

SGK e-Bildirge portalindan şifre yenileme yapilabilir. Alternatif: e-Devlet uzerinden SGK işveren tescil sifresi aliniyorsa o şifre ile giris yapilabilir. SGK il mudurlugune basvuru ile yeni şifre cikartilabilir (1-3 iş günü). Sifrenin baska kisi ile paylasimi yasaktir, paylasim sorumlulugu firma sahibinindir.