Genellikle 1-30 gün arası onerilir, saglayici politikasina göre 12 aya kadar uzatilabilir. Uzun vadeli linkler abonelik tahsilatlari için idealdir. Kisa vadeli linkler tek seferlik satışlar için güvenlik acisindan daha uygundur.
Hayir. PCI DSS standardi geregi kart numarası tam halde gosterilmez. Sistem sadece maskeli kart numarası (5311 ** ** 1234), kart sahibi adi (kısmı) ve işlem ID kaydeder. Iade veya iptal işlemleri işlem ID uzerinden yapılır.
WhatsApp Business API entegrasyonu için Meta mesaj başına ücret alir (yaklasik 0.02-0.10 USD/mesaj, ülke ve şablon turune göre). Aylik düşük hacimlerde ücretsiz quota olabilir. Detaylar Ayarlar → WhatsApp Entegrasyonu menusunde gösterilir.
Evet. Olusan tüm linkler Ödeme Linki Listesinde gözükür. Her link için: oluşturma tarihi, tiklanma sayısı, son durum (açık / ödendi / iptal / vadesi gecti) takip edilir. Tiklanmamis linkler için müşteriye hatirlatma gonderilebilir.
Standart linkler tek kullanimliktir; basarili ödeme sonrası otomatik kapatilir. Periyodik / Çok Kullanimli link secenegi aktif ediliyorsa aynı link ile birden fazla ödeme alinabilir (abonelik veya bagis senaryolari). Her ödeme ayri tahsilat olusturur.
Saglayici seçimi işlem hacmi, komisyon orani ve kullanım kolayligina baglidir. Düşük hacimli operasyon için iyzico veya PayTR (aracilik kuruluslari) hızlı kurulum ve dengeli komisyon sunar. Yuksek hacimli (aylık 100K TL ustu) operasyon için direk banka sanal POS daha avantajli olabilir. Pratik Esnaf birden fazla saglayiciyi aynı anda destekler; farklı senaryolar için farklı saglayici kullanılabilir.
Evet. Sanal POS ayarlarina girilen komisyon orani (tek cekim ve taksit bazlı) sistem tarafından otomatik uygulanir. Her tahsilatta brut tutardan komisyon dusulur, net tutar banka hesabina, komisyon gider hesabina kayıt edilir. Komisyon orani sonradan değiştirilebilir; sadece yeni islemlere uygulanir.
3 yöntem vardir:
1) Sistemden → E-Tahsilat → Hareket Listesi → iade edilecek işlemi aç → "Iade Et" butonu (tam veya kısmı tutar).
2) Saglayici panelinden → saglayici sitesine giris yapılır, ilgili işlem bulunur, iade yapılır.
3) Telefon ile → bazi banka direk POS sistemlerinde iade telefon ile yapılır.
Iade bankaya 1-7 gün içinde yansir.
Valor, sanal POS uzerinden alinan paranin banka hesabina yansima süresidir.
- T+1: ertesi iş günü (en yaygin)
- T+2: 2 iş günü sonra
- T+30: bazi taksitli islemlerde her taksit ayri valor
Valor saglayici ve banka anlasmasina göre degisir. Pratik Esnaf içinde sanal POS hesabı ile gerçek banka hesabı ayri tutulur; valor sonrası otomatik transfer yapılır.
Evet. Pratik Esnaf kart bilgisi saklamaz. Tüm kart bilgileri (numara, CVV, son kullanma) sanal POS saglayicisinin PCI DSS Level 1 sertifikali sunucularinda işlenir. Sistemde sadece maskeli kart numarası (5311 ** ** 1234), işlem ID ve sonuç bilgisi saklanır. KVKK ve PCI DSS gerekliliklerine tam uyum saglanir.
Chargeback, kart sahibinin işlemi bilmedigi veya itiraz ettigi durumlarda bankanin tutarı geri cekmesidir. Korunmak için:
- Mutlaka 3D Secure kullanilmali (ispat yuku kart sahibine gecer)
- Fatura, mesafeli satış sozlesmesi ve teslim dekontu saklanmali
- Saglayici panelinden chargeback itirazi yapilabilir
- 7-30 gün içinde belgeler sunulmali
Pratik Esnaf içinde chargeback olan işlemler Basarisiz Ödeme Takip ekraninda gözükür.