Hayir. Her bankanin taksit komisyon orani farklidir. Genellikle %2.30 (Ziraat) ile %2.70 (QNB) arasında degisir. Sistem → Banka Taksit Tablosu ekraninda tüm oranlari gorebilir, gerekirse banka ile pazarlik edip kendi oranlarinizi girebilirsiniz.

Hayir. Bankkart debit kart oldugu için hesaptan tek seferde para dusulur, taksit yapilamaz. Sadece kredi karti ile taksit mumkundur. Sistem BIN sorgusu yaparak müşteriye sadece tek cekim secenegini gosterir.

Standart taksit komisyon orani sizden tahsil edilir. Orn: 1000 TL'lik 6 taksit satisinda %2.55 komisyon = 25.50 TL satici tarafından ödenir. Müşteri tam 1000 TL oder, aylık 166.67 TL. Kampanya doneminde kar marjinizi gozeterek karar verin.

Yasal ust limit 12 ay taksittir. Ancak BDDK kararlari ile sektoruniize göre (MCC code) limit dusurulebilir. Orn. yiyecek-icecek 2-3 taksit, beyaz esya/elektronik 12 taksit. Sektor degisikligi için POS'unuzun MCC kodu kontrol edilmelidir.

Banka anlasmaniza göre degisir:
- T+1 → ertesi iş günü (en yaygin)
- T+0 → aynı gün (premium anlasma, ek komisyon olabilir)
- Bloke → bazi kampanyalarda 7-15 gün bloke gün olabilir

Taksit sayısı farketmez, para size tek seferde net gecer, banka taksitleri müşteriden aylık tahsil eder.

Iyzico/PayTR API anlık çalışır, ancak müşteri karti ekstresine yansima süresi bankaya göre degisir:
- Aynı gün iade (T+0) → ekstreye 1-2 iş günü içinde duser
- Sonraki gün (T+1) → 3-7 iş günü surebilir
- Yabanci kart → 7-21 iş günü (uluslararasi takas süresi)

Müşteri şikayet ediyorsa iade dekontunu e-postayla gonderin.

Yasal olarak 180 gün içinde iade yapilabilir. Bu süre sonrasinda banka API iade kabul etmez. 180 gün gectikten sonra işlem yapmak isterseniz müşteriye EFT/havale ile iade yapmaniz, ardindan özel olarak cari kayıt gecmeniz gerekir (komisyon iadesi olmaz).

Evet. Orijinal satış tutarinin bir kısmı iade edilebilir. Orn. 1000 TL satış için 300 TL iade, 200 TL iade vs. Sistem her kısmı iadede kalan iadesi yapilabilir tutarı gosterir. Aynı satış için birden çok kısmı iade yapilabilir, toplam orijinal tutarı asamaz.

Full iade ise e-fatura/e-arşiv iptal gerekir. Sistem otomatik uyari verir ve iade faturası kesilebilir. Kismi iade ise mevcut fatura geçerli kalir, sadece muhasebede cari kayıt gecilir. Faturanizi yine sistemden iptal edip yeni kesmek isterseniz "Iade Faturası" tipinde kayıt acilabilir.

Iade butonu pasif gözükür. Iade yapmak isterse:
1) Iade Talebi Oluştur butonu (talep pending durumda kaydedilir)
2) Sistem yetkili yoneticiye otomatik bildirim gonderir
3) Yönetici onayladiginda iade API tetiklenir
4) Iade tamamlaninca talep eden kasiyere bilgi gider

Bu süreç audit log ile takip edilir, sonradan kim onayladi sorgulanabilir.

Evet. E-Tahsilat → Rapor → Periyodik Gonderim ekranindan ayar yapılır. Günlük (her sabah 09:00), haftalık (Pazartesi), aylık (her ayin 1'i) çıktı otomatik e-posta ile gonderilebilir. Birden fazla alici eklenir, PDF ekli olarak iletir.

Chargeback'i azaltmak için:
1) 3D Secure her zaman aktif → %80 chargeback'i onler
2) Faturası/teslimat barkod kayıtlı → itiraz savunmasi kolaylasir
3) Müşteri iletisim aktif → kargo takibi SMS, e-posta gonderin
4) Iade politikasi açık → müşteri önce size basvurur, bankaya gitmeden
5) Fraud kurali → yuksek tutar + yeni müşteri = manuel onay

Decline reason, bankanin işlemi reddetme sebebidir. Yaygin kodlar:
- 05 / 14 → geçersiz kart
- 51 → bakiye yetersiz
- 54 → karti expired
- 57 / 62 → işlem yasagi (yuksek tutar, yurt disi)
- 61 → limit asildi
- 91 → banka sistemi cevapsiz

Decline rapor ekraninda en çok reddedilen sebepleri gorebilir, gerekirse kampanya/limit ayarı yapabilirsiniz.

Rapor → Yillik Karsilastirma. Yıl dropdown'undan istediginiz yılı seçin. Sistem 12 ay için yan yana iki yıl grafigini cikarir. Buyume orani, en çok kazanilan ay, mevsimsellik analizi gozlemlenebilir. Excel'e aktarip kendiniz pivot tablo da hazirlayabilirsiniz.

Evet, su yöntemler:
1) Banka pazarligi → Aylik ciroyu gosterip komisyon orani indirimi isteyin
2) POS karşılaştırma → iyzico/PayTR/birebir kullanım ile en uygun secime gecin
3) Tek POS yerine cogul POS → her banka kartini kendi POSunda cekin (genelde her banka kendi POS'unda %0.30-0.50 indirim verir)
4) Bireysel kart cek → ticari karti kullanan musterileri ozendirin (komisyon düşük)

Aylik bu tasarruflar 5000-30000 TL arasında fark yaratabilir.

1) Banka müdürü ile görüşme → aylık ciro tablosu ile randevu al
2) Diger banka teklifi al → alternatifleri gosterip pazarlik et
3) Tek cekim oranini arttir → tek cekim komisyonu en dusuktur
4) Yillik anlasma → tek seferlik degil yıl bazlı kontrat
5) Cogul POS → her banka kartini kendi POSunda cek

Bu yontemlerle %0.30 - %0.80 indirim almak mumkun, yıllık 10-30 bin TL tasarruf.

Hayir, BSMV bankaya ödenir, banka da devlete iletir. Siz muhasebede sadece "Banka Komisyon Gideri" hesabina toplam tutarı (komisyon+BSMV+KDV) kayıt gecersiniz. KDV indirim mekanizmasi kullaniliyorsa KDV ayri hesaba (191 indirilecek KDV) gecirilir, muhasebeciye danisin.

Birkac yöntem:
1) POS cihaz iadesi → cihazi geri verip QR / link ödeme kullan (kira 0)
2) Sanal POS (online) geç → cihaz yok, sadece komisyon var
3) Anlasmayla kirayi kaldirt → aylık 100.000 TL+ ciroda ücretsiz POS kampanyasi var
4) Eski cihaz iade → yeni cihaz almak yerine var olani yenile, kira degisir

Evet. Ticari kart (Business / Corporate Card) komisyonu genelde %0.30 - %0.70 daha düşük. Sebebi: ticari karta limit yuksek, tahsilat riski düşük, bankaya cazip. Musterilerinizi ticari kartlarini kullanmaya tesvik edin (orn. ticari kartla 0 taksit, bireyselle taksitli).

Etkili argumanlar:
1) Aylik ciro buyumesi (orn. son 6 ayda %50 buyume)
2) Diger banka teklifi (yazili, gosterin)
3) Yillik anlasma garantisi
4) Chargeback orani <%0.5 (müşteri kalitesi yuksek)
5) Iade orani <%2 (operasyonel güvenli)
6) Tek cekim orani >%70 (taksit komisyonu az)

Bu metrikleri gosterip yıllık %0.30 - %0.80 indirim alabilirsiniz.