Bazi ürünlerin (elektronik, beyaz esya, makine) her bir adetinin tekil seri numarası vardir.

Sistem her satilan adet için:

• Seri numarasini kaydeder
• Alış tarihini (girişi)
• Satış tarihini (cikisi)
• Musteriyi (cariyi)
• Garanti suresini
• Garanti bitiş tarihini

Sonra ne zaman bu seri ile servis basvurusu olursa hızlıca bilgilere ulasilir.

1. Stok kart düzenle
2. Seri Takibi kutusunu işaretle
3. Garanti Suresi (ay) gir (örnek: 24 ay)
4. Kaydet

Bu urunden alış faturasinda her adet için seri numarası girişi zorunlu olur. Sistem barkod tarayıcı da kabul eder.

Satış faturasinda hangi serileri sattigi sorulur. Boylece seri numara ile müşteri-tarih bağlantısı oluşur.

Müşteri servise gelir, seri numarası verir:

1. Sol menü → Stok → Seri No Takip
2. Seri numarasini gir (veya barkod oku)
3. Sistem gosterir:
   • Ürün adi / kod
   • Alış tarihi / faturası
   • Satış tarihi / faturası
   • Müşteri (cari)
   • Garanti durumu (kalan ay / bitiş tarihi)
   • Servis geçmişi (varsa)

Garanti bitmis ise kirmizi, devam ediyor ise yesil renkle gösterilir.

Garanti Bitis Yaklasanlar:

• Sonraki 30 gün içinde garantisi bitenler
• Müşteri bilgilendirme listesi (SMS/Email)

Hareketsiz Seri (henuz satilmamis):

• Depodaki seri numaralari
• Çok eski seriler → bayatlama uyarisi (LCD/TV gibi)

Servis Gecmisi:

• Hangi seri kac kere servise geldi
• Sik ariza yapan ürün analizi

Yasal cerceve:

• Tuketici Koruma Kanunu → 2 yıl yasal garanti zorunlu
• Imalatci garantisi (ek)
• Servis kaydı 5 yıl saklanmali

Bizim sistem:

• Seri numaralı tüm satışlar gariye bagli
• Servis kaydı sinirsiz saklanır
• Müşteri kendisine online garanti sorgu linkine sahip olabilir (e-ticaret)