Seans / Randevu Yonetimi

Hekim/koltuk bazlı randevu takvimi, seans oluşturma ve no-show (gelmedi) takibi.

1 Takvim ekranı

Dis Klinigi » Seans Yonetimi menusunde haftalık/günlük takvim açılır. Sol filtreyi hekim veya koltuk bazlı daraltabilirsiniz; her hekim/koltuk ayri renkle gösterilir.

Egitmen bazli haftalik saat dagilimi
Haftalik ders yuku tablosu
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

2 Yeni randevu oluşturma

Takvimde boş saat dilimini tikladiginizda yeni randevu modali açılır. Hasta TC, tedavi plani kalemi (otomatik gelir) veya işlem tipi secip süre (varsayilan 45 dk) ve not ekleyin. Kaydet butonu cakisma kontrolu yapar.

0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

3 Surukle-birak ile yeniden planlama

Olusturulan randevu blogunu farklı bir saat dilimine sürükleyerek kolayca tasiyabilirsiniz. Tasima sırasında hasta SMS hatirlaticisi otomatik gunceller; cakisan saat varsa kirmizi uyari belirir.

Plaka ve sinif bazli arac listesi
Egitim araclari listesi
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

4 Gelmedi (no-show) takibi Uyarı

Randevu saatinden 30 dk gectikten sonra Gelmedi butonu aktiflesir. Isaretledigde hastanin no-show sayaci bir artar; tekrar randevu olustururken sayac >= 3 ise sistem uyari rozet gosterir. Klinik politikasina göre on ödeme istenebilir.

Yeni arac ekleme formu
Arac tanim formu
0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

5 Hatirlatma SMS/WhatsApp İpucu

Sistem her randevudan 24 saat önce hastaya otomatik SMS gonderir. WhatsApp Business API entegrasyonu varsa, hasta SMS yerine WhatsApp uzerinden onayla / iptal et butonlariyla cevaplayabilir; cevap takvime otomatik isler.

0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

6 Takvim Bakislari (Gün-Hafta-Ay)

Randevu modulunde 3 farklı takvim bakisi vardir: Gün, Hafta ve Ay. Gün bakisi yogun klinikler için saat saat detay verir; ay bakisi planlama için uygundur.

  • Gün bakisi: 15 dakikalik slotlarda hekim ve koltuk doluluk listesi.
  • Hafta bakisi: Tüm hekimlerin haftalık boş slot bulmak için yan yana görünümü.
  • Ay bakisi: Gün bazlı randevu sayısı heatmap ile gösterilir.

Suruke-birak ile randevu tarihi değiştirilebilir; sistem hekim ve koltuk uygunlugunu anlık dogrular.

0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

7 Randevu Durumlari ve Renk Kodu İpucu

Her randevu kart renk kodu ile durumunu gosterir. Resepsiyon bu sayede ekrana bakar bakmaz hangi hastanin bekledigini, hangisinin gelmedigini anlar.

RenkDurumAnlam
YesilOnaylandiHasta SMS onayini verdi
MaviBekliyorHasta klinikte, sirasini bekliyor
SariDevam EdiyorHasta koltukta, tedavi suruyor
GriTamamlandiSeans bitti, kayıt girildi
KirmiziGelmediHasta randevuya gelmedi (no-show)

No-show oranina göre hasta kartinda otomatik uyari etiketi oluşur; sürekli gelmeyen hastalardan on ödeme istenebilir.

0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

8 SMS Hatirlatma Otomasyonu Uyarı

Sistem randevu öncesi 3 farklı zamanda otomatik SMS gonderir; bu hatirlatma no-show oranini önemli olcude dusurur.

  • Randevu oluşturulduğunda: Onay SMS i (tarih-saat-hekim).
  • 1 gün önce: Hatirlatma + onay linki (Evet/Hayir cevabi alinabilir).
  • 2 saat önce: Kisa hatirlatma SMS i.

SMS şablonu klinik adina göre kisisellestirilebilir; KVKK kapsaminda hasta SMS izin verdiyse gonderilir.

0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

9 Bekleyen Liste ve İptal Slot Doldurma

Yogun donemlerde bekleyen liste ozelligi önemli bir aractir. İptal olan slotlara bekleyen listesindeki hasta otomatik teklif edilir.

  • Hasta kayıt sırasında bekleyen listesine eklenebilir (orn. Yarim gün içinde uygun).
  • İptal olan slot için sistem listedeki ilk uygun hastaya SMS gonderir.
  • Hasta onaylarsa randevu otomatik atanir; ek işleme gerek kalmaz.

Bekleyen liste tipi hasta segmentasyonu yapar (acil, ortodonti, kontrol vb.).

0 okunma
0 faydalı (0%)
Bu içerik faydalı oldu mu?

Video Anlatım

Dis Seans
3:51 2

Sık Sorulanlar

WhatsApp Business veya hasta mobil uygulaması açık ise hasta kendi randevusunu iptal/erteleyebilir. İptal an itibariyla takvim guncellenir, hekim e-posta uyarisi alir.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

SGK islemlerinde randevu oluşturulduğunda otomatik Medula provizyon API tetiklenir. Provizyon onayi alinmadan seans "ödeme bekliyor" isaretiyle dusurulur.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Tek hekim aynı hastaya aynı günde birden fazla seans verebilir (orn. sabah konsultasyon, ogleden sonra dolgu). Sistem aynı saatte iki randevuya izin vermez.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Evet. Randevu detayinda Hekim Degistir butonu vardir. Yeni hekimin uygun saatleri listelenir, seçim sonrası hasta bilgilendirilir.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?

Sistem otomatik ücret kesmez; ancak no-show olarak isaretlenen hasta için sonraki randevuda on ödeme talep et uyarisi çıkar. Klinik politikanizla uyumlu kullanilir.

0 faydalı (0%)
Cevap faydalı oldu mu?
Bu konuda başka sorunuz var mı?
Cevabını bulamadıysanız bize yazın.